Hilfe & Support

Antworten auf alle häufigen Fragen rund um FindAShoot.

🆕Neu auf FindAShoot

Kann ich mehrere Rollen mit einem Konto haben?

Ja. Du kannst zusätzliche Rollen zu deinem Hauptprofil hinzufügen (z. B. Fotograf + Stylist). Jede Rolle hat ihr eigenes Profil, Portfolio und Sichtbarkeit. Gehe im Dashboard auf 'Weitere Rolle hinzufügen'.

Wie finde ich schneller andere Kreative?

Drücke Cmd/Strg+K für die globale Suche (Name, Stadt oder Kategorie). Auf jedem Profil gibt es außerdem den Abschnitt 'Ähnliche Kreative', der auf Basis von Rolle und Standort Vorschläge macht.

Wie markiere ich jemanden auf meinem Foto?

Beim Hochladen oder im Profil-Editor kannst du Personen auf jedem Foto markieren. Ist die Person noch nicht registriert, generiere einen Einladungslink, den du per E-Mail, WhatsApp oder DM teilen kannst.

Bekomme ich Push-Benachrichtigungen?

Ja, auf Mobilgeräten. Die Plattform fragt nach Erlaubnis bei der ersten Nutzung. Aktivierung jederzeit unter 'Einstellungen' → 'Benachrichtigungen'. Die Push-Nachrichten zeigen keinen Inhalt, sondern nur einen Hinweis.

Warum bekomme ich E-Mail-Hinweise bei neuen Nachrichten?

Wir senden bei neuen Chat-Nachrichten einen E-Mail-Hinweis — ohne Inhalt, nur 'Du hast eine neue Nachricht'. Rate-limited. Abschalten unter 'Einstellungen' → 'Benachrichtigungen' → 'Chat-E-Mails'.

Können alle Rollen Tours veröffentlichen?

Ja. Models, Fotografen, MUAs, Videographen, Stylisten, Retuscheure und Brands können jetzt alle eigene Tours veröffentlichen (/submit-tour). Früher war diese Funktion nur für Models verfügbar.

Kann ich Beiträge (Posts) im Feed veröffentlichen?

Ja. Klicke auf '+ Beitrag' auf der Startseite (oder gehe direkt zu /posts/new), um Fotos, eine Bildunterschrift und Markierungen zu veröffentlichen. Neue Beiträge erscheinen nach einer kurzen Moderationsprüfung im Feed.

Kann ich Beiträge liken?

Ja. Tippe auf das Herz-Symbol unter jedem Beitrag. Likes werden sofort gezählt — du kannst deinen Like jederzeit wieder entfernen.

Was hat sich an der Startseite geändert?

Die mobile Startseite zeigt jetzt einen Feed mit Foto-Beiträgen, Profilen und Gelegenheiten gemischt. Die Desktop-Version hat einen 'Aktuelle Beiträge'-Bereich unterhalb der Gelegenheiten.

💡Was ist FindAShoot?

Was ist FindAShoot?

FindAShoot ist eine Community-Plattform für kreative Fachleute: Models, Fotografen, MUAs (Make-up-Artists), Videografen, Stylisten, Retuschierer und Brands. Hier könnt ihr euch vernetzen, zusammenarbeiten und gegenseitig buchen – alles an einem Ort.

Wer kann sich anmelden?

Jede Person ab 18 Jahren, die in einem der folgenden Bereiche tätig ist oder tätig werden möchte: Model, Fotograf/in, Make-up-Artist, Videograf/in, Stylist/in, Retuschierer/in oder Brand/Unternehmen. Die Registrierung ist kostenlos.

Ist die Plattform kostenlos?

Ja, die Grundfunktionen sind komplett kostenlos: Profil erstellen, Fotos hochladen, Nachrichten senden, Castings erstellen und bewerben, sowie Tours veröffentlichen. Es gibt einen optionalen Premium-Plan mit erweiterten Funktionen wie höheren Upload-Limits und mehr täglichen Nachrichten.

Muss ich mich registrieren, um Profile anzusehen?

Nein. Profile, die auf 'Öffentlich' gestellt sind, können auch ohne Account angesehen werden. Für 'Nur Mitglieder'-Profile ist ein Login erforderlich. Private Profile sind nur für ausgewählte Nutzer sichtbar.

🚀Registrierung & Konto

Wie registriere ich mich?

Klick auf 'Registrieren', wähle deine Rolle (z. B. Model, Fotograf/in), gib deine E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein, füge deine Stadt und Kategorien hinzu, lade mindestens ein Foto hoch und stimme den AGB zu. Der gesamte Prozess dauert ca. 5 Minuten.

Welche Rollen gibt es?

Es gibt 7 Rollen: Model, Fotograf/in, MUA (Make-up-Artist), Videograf/in, Stylist/in, Retuschierer/in und Brand. Jede Rolle hat ein eigenes Profil-Layout mit passenden Feldern.

Kann ich meine Rolle nach der Registrierung ändern?

Nein, die Rolle kann nach der Registrierung nicht mehr geändert werden, da sie das gesamte Profil und die gespeicherten Daten bestimmt. Wenn du eine andere Rolle benötigst, musst du einen neuen Account erstellen.

Muss mein Profil genehmigt werden?

Ja. Nach der Registrierung wird dein Profil von unserem Team überprüft. Dies dauert in der Regel 24–48 Stunden (oft schneller). Wir prüfen, ob das Profil authentisch ist, ein echtes Profilfoto vorhanden ist und die Angaben den Richtlinien entsprechen.

Wie lange dauert die Freischaltung?

In der Regel 24–48 Stunden. Du erhältst eine E-Mail, sobald dein Profil freigeschaltet oder abgelehnt wurde. Bei Ablehnung bekommst du eine Erklärung und kannst dein Profil entsprechend anpassen.

Mein Profil wurde abgelehnt – was mache ich?

Schau dir den Ablehnungsgrund in deiner E-Mail oder im Dashboard an. Häufige Gründe: kein echtes Profilfoto, unvollständige Angaben, Foto entspricht nicht den Richtlinien (z. B. kein erkennbares Gesicht). Korrigiere die angezeigten Punkte und sende das Profil erneut zur Überprüfung ein.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten – was nun?

Prüfe deinen Spam-/Junk-Ordner. Falls die E-Mail auch dort nicht ist, warte einige Minuten und versuche es erneut. Sollte das Problem bestehen, kontaktiere uns unter support@findashoot.com.

👤Dein Profil

Welche Informationen kann ich im Profil angeben?

Alle Rollen können folgende Felder befüllen: Profilfoto, Galerie (bis zu 30 Fotos im Free-Plan), Bio, Stadt, Kategorien/Spezialisierungen, Preise, Social-Links (Instagram, Website, TikTok), Profilthema und Font. Models können zusätzlich Körpermaße, Haarfarbe, Augenfarbe, Sprachkenntnisse und weitere Attribute angeben.

Was ist die Profilsichtbarkeit?

Du kannst zwischen drei Modi wählen: 'Öffentlich' (für alle sichtbar), 'Nur Mitglieder' (nur für eingeloggte Nutzer) und 'Privat' (nur für Personen, die du zu deinen Favoriten hinzugefügt hast). Du kannst den Modus jederzeit über das Dashboard ändern.

Wie funktioniert der 'Privat'-Modus?

Wenn dein Profil auf 'Privat' gestellt ist, können es nur Nutzer sehen, deren Profil du zu deinen Favoriten hinzugefügt hast. Das gibt dir volle Kontrolle darüber, wer dein Profil sehen kann.

Was ist das Banner-Bild?

Das Banner ist ein horizontales Titelbild (empfohlene Größe: 1500×500 px), das oben auf deinem Profil angezeigt wird. Banner müssen von unserem Team genehmigt werden, bevor sie öffentlich sichtbar sind. Die Prüfung dauert in der Regel 24–48 Stunden.

Kann ich das Aussehen meines Profils anpassen?

Ja! Du kannst zwischen verschiedenen Schriftarten und Farbthemen wählen. Diese Einstellungen findest du im Bearbeitungsbereich deines Profils unter 'Erscheinungsbild'.

Was bedeutet 'Profil unvollständig'?

Das Badge 'Profil unvollständig' erscheint, wenn wichtige Felder fehlen – z. B. Kategorien, Profilfoto oder Bio. Fülle alle markierten Felder aus, um das Badge zu entfernen und besser in der Suche gefunden zu werden.

📸Fotos & Medien

Wie viele Fotos kann ich hochladen?

Im Free-Plan kannst du bis zu 30 Fotos hochladen (max. 10 MB Speicherplatz). Im Premium-Plan sind bis zu 200 Fotos möglich (max. 500 MB). Das erste Foto wird automatisch als Profilbild (Cover) verwendet.

Welche Formate werden akzeptiert?

JPEG, PNG, WebP, AVIF und HEIC/HEIF (iPhone) werden unterstützt. iPhone-Fotos im HEIC-Format werden vor der Verarbeitung automatisch in JPEG konvertiert — du brauchst dein Telefon nicht auf 'kompatibel' umzustellen. Maximale Dateigröße pro Foto: 50 MB (Free) bzw. 200 MB (Premium). Fotos werden komprimiert und als WebP gespeichert.

Werden meine Fotos komprimiert?

Ja. Zum Schutz der Ladegeschwindigkeit werden alle Fotos automatisch auf maximal 1200 px Breite (Free) bzw. 2400 px (Premium) verkleinert und im WebP-Format mit 80% (Free) bzw. 88% (Premium) Qualität gespeichert. Die Originalfotos werden nicht aufbewahrt.

Was sind 'künstlerische Aktfotos'?

Fotos, die als 'Künstlerischer Akt' markiert sind, zeigen nackte oder halbnackte Motive in einem künstlerischen Kontext. Diese Fotos sind nur für eingeloggte Nutzer sichtbar, die aktiv zustimmen, solche Inhalte zu sehen. Die Markierung erfolgt beim Upload.

Kann ich andere Nutzer in meinen Fotos taggen?

Ja. Klicke auf ein Foto, um Personen an einer bestimmten Position zu taggen. Du kannst registrierte Nutzer (per Profilsuche) oder externe Personen (per Name/E-Mail/Instagram) taggen. Getaggte Personen erhalten eine Benachrichtigung und können den Tag annehmen oder ablehnen.

Jemand hat mich in einem Foto getaggt – was jetzt?

Du erhältst eine Benachrichtigung. Du kannst den Tag akzeptieren (er erscheint dann in deinem Profil) oder ablehnen. Tags von dir selbst werden automatisch akzeptiert.

💬Nachrichten

Wie kontaktiere ich jemanden?

Öffne das Profil der Person und klick auf den Kontakt-Button. Schreibe deine erste Nachricht (max. 1000 Zeichen). Die andere Person erhält eine Kontaktanfrage und kann sie annehmen oder ablehnen.

Wie viele Nachrichten kann ich pro Tag senden?

Im Free-Plan können Models 10 neue Konversationen pro Tag starten, alle anderen Rollen 5. Im Premium-Plan gilt kein Tageslimit. Bereits laufende Konversationen (akzeptierte Anfragen) sind nicht limitiert.

Was passiert nach einer Kontaktanfrage?

Die andere Person sieht deine erste Nachricht und kann: (1) Annehmen – die Konversation öffnet sich vollständig. (2) Ablehnen – die Konversation wird geschlossen. Solange die Anfrage aussteht ('Ausstehend'), kannst du keine weiteren Nachrichten senden.

Die andere Person antwortet nicht – was tun?

Ausstehende Anfragen können von der anderen Person jederzeit angenommen werden. Es gibt keine Frist. Du kannst die Anfrage nicht erneut senden, solange sie noch ausstehend ist. Wenn sie abgelehnt wurde, ist die Konversation geschlossen.

Wie blockiere ich jemanden?

Öffne die Konversation mit der Person und nutze die Option 'Blockieren'. Die Person kann dir dann keine weiteren Nachrichten mehr senden und keine neuen Kontaktanfragen stellen.

Sind meine Nachrichten sicher?

Ja. Alle Nachrichten werden verschlüsselt in der Datenbank gespeichert. Nur du und dein Gesprächspartner können die Nachrichten lesen. Im Fall einer Meldung kann das Admin-Team den gemeldeten Inhalt einsehen, um gegen Missbrauch vorzugehen.

🗺️Tours

Was ist eine Tour?

Eine Tour ist eine zeitlich begrenzte Verfügbarkeit in einer bestimmten Stadt. Wenn du z. B. als Model für eine Woche nach Wien reist und dort Shootings machen möchtest, erstellst du einen Tour-Eintrag mit Datum, Stadt und deinen Konditionen. Fotografen und andere Kreative können dich dann für diesen Zeitraum buchen.

Wer kann eine Tour erstellen?

Alle registrierten Nutzer können Tours erstellen – Models, Fotografen, MUAs, Videografen, Stylisten und Retuschierer.

Wie erstelle ich eine Tour?

Gehe in deinem Dashboard auf 'Tour veröffentlichen'. Fülle die Pflichtfelder aus: Stadt, Datum (Von–Bis), kurze Einleitung, Bio. Optional: Fotos (bis zu 6), Preisangaben, Instagram-Link, Pinterest-Moodboard. Sende das Formular ab – deine Tour wird dann geprüft.

Muss die Tour genehmigt werden?

Ja, Tours werden von unserem Team überprüft, bevor sie öffentlich sichtbar sind. Die Prüfung dauert in der Regel 24–48 Stunden. Du erhältst eine E-Mail bei Genehmigung oder Ablehnung.

Wie verwalte ich Buchungsanfragen für meine Tour?

Buchungsanfragen findest du in deinem Dashboard unter 'Anfragen'. Du siehst Name, Nachricht, Wunschdatum und Kontaktdaten des Anfragenden. Du kannst die Anfrage als gelesen markieren, archivieren oder per E-Mail antworten.

Wie ändere ich oder archiviere ich eine Tour?

Im Dashboard unter 'Meine Tours' findest du alle deine Einträge. Klick auf 'Bearbeiten', um Änderungen vorzunehmen. Mit 'Archivieren' wird die Tour aus der öffentlichen Suche entfernt. Archivieren ist unwiderruflich.

Läuft eine Tour automatisch ab?

Ja. Tours laufen automatisch nach ihrem Enddatum ab und werden aus der Suche entfernt. Du kannst sie aber manuell früher archivieren.

🎬Castings

Was ist ein Casting?

Ein Casting ist eine offene Ausschreibung für ein kreatives Projekt. Du beschreibst dein Projekt (Titel, Beschreibung, Ort, Datum, gesuchte Rollen) und andere Nutzer können sich bewerben. Castings können bezahlt (PAID) oder auf TFP-Basis sein.

Wie erstelle ich ein Casting?

Gehe im Dashboard auf 'Casting erstellen'. Fülle alle Felder aus: Titel (max. 100 Zeichen), Beschreibung (max. 2000 Zeichen), Ort, gesuchte Rollen mit Anzahl, optional: Datum, Dauer, Vergütung, Titelbild oder Pinterest-Link. Sobald du ein eigenes Bild hochlädst, muss das Casting vor der Veröffentlichung genehmigt werden.

Wie viele Castings kann ich gleichzeitig haben?

Im Free-Plan: maximal 1 aktives oder ausstehend geprüftes Casting gleichzeitig. Im Premium-Plan: bis zu 3 Castings pro 7 Tage.

Muss mein Casting genehmigt werden?

Nur wenn du ein eigenes Bild als Cover hochlädst. Wenn du stattdessen einen Pinterest-Link angibst oder kein Bild verwendest, wird das Casting sofort aktiviert. Bei eigenem Bild dauert die Prüfung 24–48 Stunden.

Wie bewerbe ich mich auf ein Casting?

Öffne das Casting und klick auf 'Bewerben'. Wähle die Rolle, schreibe eine kurze Nachricht (max. 500 Zeichen) und füge optional Portfolio-Links hinzu (max. 5). Pro Casting ist nur eine Bewerbung möglich.

Wie verwalte ich Bewerbungen auf mein Casting?

In deinem Dashboard unter 'Meine Castings' siehst du alle Bewerbungen. Du kannst Bewerber auf die Shortlist setzen, annehmen oder ablehnen (mit optionaler Begründung). Die Bewerber erhalten jeweils eine Benachrichtigung.

Welche Status kann eine Bewerbung haben?

Ausstehend (eingereicht, noch nicht bewertet), Auf Shortlist (vorgemerkt), Angenommen (ausgewählt), Abgelehnt (nicht ausgewählt). Du erhältst für jeden Statuswechsel eine Benachrichtigung.

Wo gebe ich den genauen Ort an (Studio, Adresse)?

Im Casting-Formular gibt es zwei Felder: 'Stadt' (canonical, z. B. Wien) und darunter 'Genauer Ort / Studio (optional)' für die volle Adresse oder den Studionamen. Beides wird auf der Detailseite zusammen angezeigt: '📍 Wien · Studio Reka, Mariahilfer Str. 12'.

Was bedeutet die '⏱ Dauer' auf der Casting-Seite?

Das ist die Dauer des Shootings selbst — also wie lange du den Mitwirkenden vor Ort brauchst (z. B. '2 Stunden'). Nicht die Gültigkeit des Castings.

Für wen ist mein Event/Workshop? (Zielgruppe)

Bei Events und Workshops kannst du eine oder mehrere Zielgruppen auswählen (Models, Fotografen, MUA, Videografen, Stylisten, Retoucher, Brands). Leer lassen = offen für alle. Castings brauchen das nicht — dort beschreibst du die Rollen schon im Bewerbungs-Formular.

Kann ich einen Workshop-Leiter eintragen, der nicht ich bin?

Ja. Bei kind=Workshop erscheint im Formular ein optionales Feld 'Workshop-Leiter'. Frei beschreibbar — z. B. 'Anna Müller' oder 'Studio Reka'. Wird auf der Detailseite als '🎤 Workshop-Leiter: …' angezeigt.

Was wird beim Duplizieren als Vorlage kopiert?

Alle Inhalte werden mitgenommen: Titel (mit '(Kopie)'-Suffix), Beschreibung, Art (Casting/Event/Workshop/Model sharing), Ort + genauer Ort, Dauer, Anforderungen, Vergütung, Cover, Pinterest-Link, Moodboard, Rollen, Zielgruppe, Workshop-Leiter, Start-/Endzeit, Kapazität, Ticketpreis. Nur das Shoot-Datum wird zurückgesetzt — das duplizierte Casting startet als PENDING_REVIEW und du landest direkt im Editor, um es vor der Veröffentlichung anzupassen.

🤝 Was ist Model sharing?

Model sharing ist die vierte Veröffentlichungsart: du hast bereits ein Model für dein Shooting gebucht (und bezahlt) und teilst dessen Zeit mit anderen Fotograf:innen/Videograf:innen, die als zweite Shooter dazukommen. Nur PHOTOGRAPHER-, VIDEOGRAPHER- und BRAND-Accounts können ein Model sharing erstellen — Models nicht. Wer sich anmeldet, reserviert einen Slot und klärt die Gebühr direkt mit dem/der Organisator:in im Chat (FindAShoot wickelt keine Zahlungen ab).

🤝 Wie unterscheidet sich Model sharing von einem Casting?

Beim Casting suchst du Talent, das du auswählst (Nutzer:innen bewerben sich, du nimmst an). Beim Model sharing ist das Model bereits gebucht, und du teilst dessen Zeit mit anderen Shootern — wer sich anmeldet, kommt als paralleler Mitwirkender dazu, nicht als Castee. Im Formular kannst du das Profil des bereits gebuchten Models verlinken (wenn sie auf FindAShoot ist) oder ihren Namen frei eintragen.

Kann ich meine Bewerbung / Anmeldung zurückziehen?

Ja. Auf der Detailseite des Castings/Events/Workshops/Model sharings findest du den Button 'Anmeldung stornieren' (bzw. 'Bewerbung zurückziehen' bei Castings) direkt unter dem 'Du bist registriert ✓'-Badge. Bei Events/Workshops/Model sharings wird der Slot sofort frei und der/die Organisator:in bekommt eine Benachrichtigung.

Kann ich ein Casting / Event jemandem melden?

Ja. Auf jeder Casting-Detailseite gibt es einen 🚩 Melden-Button (sichtbar für alle ausser dem/der Ersteller:in). Wähle einen Grund und beschreibe das Problem kurz — unser Team prüft jeden Bericht.

Was bedeutet '🛡️ Sicherheitstipps' auf der Casting-Seite?

Vor dem ersten Treffen empfehlen wir dir, unsere Sicherheitstipps zu lesen (/safety): meet in einem öffentlichen Ort, bring jemanden mit, kläre alle Bedingungen schriftlich, vertraue deinem Bauchgefühl. FindAShoot stellt nur die Plattform — Verträge, Zahlungen, Logistik und Sicherheit liegen ausschliesslich bei den beteiligten Personen.

Pläne & Abonnements

Was ist im kostenlosen Plan enthalten?

Der Free-Plan enthält: Profil erstellen und bearbeiten, bis zu 30 Fotos hochladen (10 MB Speicher), 1 aktives Casting gleichzeitig, 5–10 neue Konversationen pro Tag, Tours erstellen, Nachrichten empfangen und auf Castings bewerben.

Was bietet der Premium-Plan zusätzlich?

Der Premium-Plan bietet: bis zu 200 Fotos (500 MB Speicher), bis zu 3 Castings pro 7 Tage, unbegrenzte tägliche Nachrichten, höhere Bildqualität beim Upload (WebP 88%), größere maximale Eingabedateien (200 MB), bevorzugte Sichtbarkeit im Feed.

Wie bekomme ich Premium?

Der Premium-Plan ist noch nicht aktiv. Während der Beta-Phase hat jeder Nutzer automatisch erweiterten Zugriff. Wir kündigen per E-Mail und in-App an, sobald Premium offiziell verfügbar ist.

Was passiert, wenn mein Premium abläuft?

Dein Konto wechselt automatisch zum Free-Plan. Deine Fotos bleiben erhalten, aber du kannst bis auf das Free-Limit keine neuen mehr hochladen. Deine Castings und Konversationen bleiben bestehen.

Identitätsverifizierung

Was ist die Identitätsverifizierung?

Die Verifizierung bestätigt, dass du die Person bist, die du vorgibst zu sein. Nach erfolgreicher Verifizierung erhält dein Profil ein Verifizierungs-Badge, das anderen Nutzern zeigt, dass du authentisch bist.

Welche Dokumente brauche ich?

Du musst folgende Fotos einreichen: (1) ein Selfie, (2) Vorderseite deines Lichtbildausweises (Reisepass oder Personalausweis), optional (3) Rückseite des Ausweises. Die Fotos werden nur zur Überprüfung verwendet und nicht öffentlich angezeigt.

Wie lange dauert die Verifizierung?

In der Regel 24–72 Stunden. Du erhältst eine E-Mail und eine In-App-Benachrichtigung, sobald die Entscheidung getroffen wurde.

Meine Verifizierung wurde abgelehnt – was mache ich?

Die häufigsten Gründe für Ablehnung: unscharfes Bild, Dokument nicht vollständig sichtbar, Gesicht im Selfie nicht erkennbar. Du erhältst nach der Ablehnung eine E-Mail mit dem konkreten Grund. Korrigiere das Problem und reiche erneut ein.

Muss der Name auf dem Dokument mit meinem Profil übereinstimmen?

Ja. Der Name auf dem Lichtbildausweis muss gut lesbar sein und mit deinem Profilnamen übereinstimmen. Wenn er nicht passt (z. B. weil du ein Pseudonym als Profilnamen verwendest), wird die Verifizierung abgelehnt. Profilname kannst du vor dem Einreichen in den Einstellungen anpassen.

Sind meine Ausweisdaten sicher?

Ja. Verifikationsfotos werden verschlüsselt in einem privaten, nicht öffentlich zugänglichen Ordner gespeichert. Sie werden ausschließlich zur Identitätsprüfung verwendet und nach Abschluss des Prozesses nicht weiter aufbewahrt.

🏢Agentur-Modus

Was ist der Agentur-Modus?

Brand-Konten können einen Agentur-Modus aktivieren, um Profile von Models in deren Namen zu verwalten — Fotos hochladen, Tours organisieren, Buchungsanfragen beantworten. Aktivierung unter /dashboard/agency mit Eingabe der verantwortlichen Person (DSGVO Art. 26).

Wie lade ich ein bestehendes Model in meine Agentur ein?

Auf /dashboard/agency klick auf 'Bestehendes Model einladen', gib die E-Mail des Models ein und beschreibe in einem freien Text, dass und warum du das Profil verwalten möchtest. Das Model erhält eine E-Mail in seiner Sprache mit einem Consent-Link. Erst nach 'Ich stimme zu' wird das Profil verwaltbar.

Kann ich ein neues Model direkt registrieren?

Ja, wenn du eine unterschriebene Einwilligung hältst. Auf /dashboard/agency klick 'Neues Model registrieren', gib E-Mail + Künstlername + Stadt ein und bestätige per Checkbox die DSGVO Art. 26 Mitverantwortung. Das Konto wird sofort verwaltbar erstellt; das Model erhält eine E-Mail mit einem Set-Password-Link (7 Tage gültig).

Mein Profil wird von einer Agentur verwaltet — kann ich die Erlaubnis widerrufen?

Ja, jederzeit. Unter Einstellungen → 'Agenturen, die dein Profil verwalten' siehst du alle aktiven und ausstehenden Beziehungen mit einem 'Widerrufen'-Button pro Eintrag. Nach dem Widerruf verliert die Agentur sofort den Zugriff.

Was kann eine verwaltende Agentur mit meinem Profil machen?

Sie kann Fotos hinzufügen/löschen, Bio bearbeiten, Tours erstellen und bearbeiten, Buchungsanfragen beantworten — also alles, was du selbst auch könntest. Jede Aktion wird protokolliert und du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn z. B. ein neuer Tour in deinem Namen erstellt wird.

🔒Sicherheit & Meldungen

Wie melde ich ein unangemessenes Profil?

Öffne das Profil und klick auf 'Melden'. Wähle den Grund aus (Spam, Fake-Profil, unangemessene Inhalte, etc.) und schreibe optional eine kurze Beschreibung. Unser Team prüft jeden Bericht.

Wie melde ich eine unangemessene Nachricht?

Öffne die Konversation und klick auf das Melden-Symbol neben der Nachricht. Wähle den Grund aus. Für die Prüfung wird der Inhalt der gemeldeten Nachricht an unser Admin-Team weitergeleitet.

Ich werde belästigt – was soll ich tun?

1. Blockiere die Person sofort über das Konversationsmenü. 2. Melde die Konversation über den Melden-Button. 3. Kontaktiere uns direkt unter support@findashoot.com, wenn die Situation ernst ist. Wir nehmen alle Meldungen ernst und handeln schnell.

Sicherheitstipps für Shootings

Kommuniziere anfangs nur über die Plattform. Triff dich beim ersten Mal an einem öffentlichen Ort. Bringe eine Vertrauensperson mit. Kläre alle Details (Stil, Bezahlung, Nutzungsrechte) schriftlich im Voraus. Teile deinen Aufenthaltsort mit jemandem. Vertraue deinem Bauchgefühl – du hast immer das Recht, ein Shooting abzusagen.

⚙️Konto & Datenschutz

Wie ändere ich mein Passwort?

Gehe in deinem Dashboard auf 'Einstellungen' → 'Passwort ändern'. Du benötigst dein aktuelles Passwort. Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen haben und einen Großbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten.

Ich habe mein Passwort vergessen – was mache ich?

Gehe auf die Login-Seite und klick auf 'Passwort vergessen'. Gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Link zum Zurücksetzen des Passworts. Dieser Link ist zeitlich begrenzt (ca. 24 Stunden).

Wie ändere ich meine Sprache?

Du kannst die Sprache über den Sprachwechsler in der Navigationsleiste ändern. Die Einstellung wird gespeichert und bei deinem nächsten Besuch wiederhergestellt.

Wie lösche ich meinen Account?

Gehe in deinem Dashboard auf 'Einstellungen' → 'Konto löschen'. Du musst deine E-Mail-Adresse und dein Passwort bestätigen. Nach der Löschung werden dein Profil und deine Daten sofort aus der öffentlichen Ansicht entfernt. Die endgültige Löschung erfolgt nach 30 Tagen.

Was passiert mit meinen Daten nach der Kontolöschung?

Dein Profil wird sofort aus der öffentlichen Ansicht entfernt. Alle Daten (Fotos, Nachrichten, Castings, Tours) werden nach 30 Tagen dauerhaft gelöscht. Dieser Vorgang ist nach Ablauf der 30-Tage-Frist nicht rückgängig zu machen.

Kann ich meine Daten exportieren (GDPR)?

Ja. Kontaktiere uns unter support@findashoot.com mit dem Betreff 'Datenexport'. Wir senden dir innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Kopie deiner gespeicherten Daten.

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Die E-Mail-Adresse kann derzeit nicht direkt im Dashboard geändert werden. Kontaktiere uns unter support@findashoot.com mit deiner aktuellen und der neuen E-Mail-Adresse. Wir führen die Änderung manuell durch.

📬Buchungsanfragen

Was ist der Unterschied zwischen einer Nachricht und einer Buchungsanfrage?

Nachrichten sind das interne Chat-System der Plattform für laufende Konversationen. Buchungsanfragen sind strukturierte Anfragen über das Buchungs-Formular auf Profil- und Tour-Seiten — mit Wunschdatum, Ort und Botschaft — und werden im Dashboard des Empfängers gesammelt.

Warum gibt es kein E-Mail-Feld mehr im Buchungsformular?

Das Buchungsformular ist seit dem Beta-Ende nur noch für eingeloggte Nutzer verfügbar. Deine E-Mail kommt automatisch aus deinem Konto — du musst sie nicht erneut eintippen. Das verhindert auch, dass Empfänger die E-Mail außerhalb der Plattform nutzen, um den Kontakt fortzusetzen.

Wie sende ich eine Buchungsanfrage für eine Tour?

Logge dich ein, öffne den Tour- oder Profil-Eintrag, fülle das Buchungs-Formular aus (Name, optional Telefon, Wunschdatum, Wunschort, Nachricht) und akzeptiere die Datenschutz-Checkbox. Die Anfrage erscheint im Dashboard des Empfängers, der dich über den internen Chat kontaktieren kann.

Wo sehe ich meine empfangenen Buchungsanfragen?

Im Dashboard unter 'Anfragen' (oder 'Inbox'). Dort findest du alle eingegangenen Buchungsanfragen für deine Tours und dein Profil. Du kannst sie als gelesen markieren, archivieren oder direkt per E-Mail antworten.

Kann ich auf eine Buchungsanfrage innerhalb der Plattform antworten?

Nein. Da Buchungsanfragen auch ohne Account gesendet werden können, erfolgt die Antwort per E-Mail direkt an die hinterlassene E-Mail-Adresse der anfragenden Person.

Wie viele Buchungsanfragen kann ich erhalten?

Es gibt kein Limit für empfangene Anfragen. Beim Senden gilt ein Ratenlimit (maximal 1 Anfrage pro Sender/Empfänger-Kombination und 5–10 pro Tag pro Sender), um Spam zu vermeiden.

🤍Favoriten

Was sind Favoriten?

Favoriten sind Profile, die du mit einem Lesezeichen versiehst. So kannst du interessante Personen speichern und schnell wiederfinden. Außerdem sind Favoriten direkt mit dem 'Privat'-Modus verbunden.

Wie füge ich jemanden zu meinen Favoriten hinzu?

Öffne das Profil oder die Tour-Karte der Person und klick auf das Herz-Symbol. Das Profil wird sofort zu deinen Favoriten hinzugefügt. Zum Entfernen klickst du erneut darauf.

Wo sehe ich meine Favoriten?

Im Menü unter 'Favoriten' (oder '/favorites' im Browser). Dort sind alle Profile und Tours aufgelistet, die du gespeichert hast.

Warum ist 'Favoriten' mit dem Privat-Modus verbunden?

Wenn ein Profil auf 'Privat' gestellt ist, ist es nur für Personen sichtbar, die der Profilinhaber seinerseits zu seinen Favoriten hinzugefügt hat. Das heißt: du siehst ein privates Profil nur dann, wenn dein Profil in den Favoriten dieser Person ist – nicht einfach dadurch, dass du die Person favoritiert hast.

🔍Feed & Community

Wie finde ich andere Profile?

Es gibt mehrere Wege: (1) Community-Seiten nach Rolle (/models, /photographers, /mua, /videographers, /stylists, /retouchers, /brands) mit Filtern nach Stadt, Kategorie, Preis. (2) Der persönliche Feed (/feed) zeigt dir eine Auswahl nach Standort und Interesse. (3) Die Suche (/search) ermöglicht eine gezielte Abfrage.

Welche Filter gibt es in den Community-Seiten?

Du kannst filtern nach: Stadt (Autocomplete), Kategorie/Spezialisierung (Mehrfachauswahl), Maximalpreis, Entfernung (wenn du eingeloggt bist und deinen Standort freigibst). Auf der Models-Seite gibt es zusätzlich den Filter 'Resident' vs. 'On Tour'.

Warum erscheint mein Profil nicht in der Suche?

Dein Profil wird in der Suche angezeigt, wenn: (1) es von unserem Team genehmigt wurde, (2) die Sichtbarkeit nicht auf 'Privat' gestellt ist, (3) dein Account aktiv ist. Falls all das zutrifft und dein Profil trotzdem nicht erscheint, kontaktiere uns unter support@findashoot.com.

Wie funktioniert der Feed-Algorithmus?

Der Feed verwendet eine Kombination aus: bevorzugter Anzeige für Featured-Profile (+100 Punkte), Profilqualität, Anzahl der Foto-Likes und einem täglichen Zufallsfaktor (damit sich der Feed täglich leicht verändert). Es gibt keine Follower-Logik – jeder kann jeden finden.

Was sind 'Featured'-Profile?

Featured-Profile erscheinen im Feed weiter oben und sind mit einem speziellen Badge markiert. Der Featured-Status wird von unserem Team vergeben oder ist Teil des Premium-Plans.

🔔Benachrichtigungen

Welche Benachrichtigungen gibt es?

Du erhältst Benachrichtigungen für: neue Kontaktanfragen und Nachrichten, Buchungsanfragen für deine Tour/dein Profil, Casting-Bewerbungen (wenn du ein Casting erstellt hast), Änderungen am Status deiner Casting-Bewerbung (akzeptiert/shortlist/abgelehnt), Profil genehmigt/abgelehnt durch Admin, jemand hat dich in einem Foto getaggt.

Wo sehe ich meine Benachrichtigungen?

Klick auf das Glocken-Symbol in der Navigationsleiste. Ein roter Badge zeigt die Anzahl ungelesener Benachrichtigungen an. Die letzten 50 Benachrichtigungen werden angezeigt.

Wie markiere ich alle Benachrichtigungen als gelesen?

Im Benachrichtigungspanel gibt es oben rechts den Button 'Alle gelesen'. Damit werden alle bestehenden Benachrichtigungen auf 'gelesen' gesetzt.

Bekomme ich auch E-Mail-Benachrichtigungen?

Ja. Für wichtige Ereignisse (Profil genehmigt/abgelehnt, neue Buchungsanfrage, Casting-Status) erhältst du zusätzlich eine E-Mail. In-App-Benachrichtigungen sind immer aktiv und können nicht deaktiviert werden.

🌟Zusammenarbeit & Bewertungen

Was ist eine Kollaboration?

Eine Kollaboration ist eine formelle Zusammenarbeit zwischen zwei Nutzern. Du kannst einem anderen Nutzer einen Kollaborationsvorschlag schicken: wähle Datum, Beschreibung und schicke die Anfrage. Die andere Person kann annehmen, ablehnen oder stornieren. Abgeschlossene Kollaborationen ermöglichen gegenseitige Bewertungen.

Wie schlage ich eine Kollaboration vor?

Öffne das Profil der Person und klick auf 'Kollaboration vorschlagen'. Gib ein Datum und eine kurze Beschreibung des Projekts an. Du kannst maximal 3 offene Kollaborationsanfragen gleichzeitig haben.

Was ist eine Bewertung?

Nach Abschluss einer Kollaboration können beide Parteien eine Bewertung abgeben. Bewertet werden: Professionalität, Kommunikation und Zuverlässigkeit (jeweils 1–5 Sterne). Optional: ein schriftlicher Kommentar und Flags wie 'No-Show' oder 'Hat nicht geantwortet'.

Wann kann ich eine Bewertung hinterlassen?

Nur nach einer offiziell abgeschlossenen Kollaboration auf der Plattform. Du kannst keine Bewertung ohne vorherige Kollaboration schreiben. Bewertungen erscheinen nach der Veröffentlichung auf dem jeweiligen Profil.

🎁Freunde einladen

Wie kann ich Freunde oder Kollegen einladen?

Jeder registrierte Nutzer hat einen persönlichen Einladungslink. Du findest ihn in deinem Dashboard unter 'Freunde einladen' oder 'Referral'. Teile den Link per E-Mail, WhatsApp, Instagram oder anderen Kanälen.

Was ist der Foto-Tag-Einladungslink?

Wenn du jemanden in einem Foto taggst, der noch kein Konto hat, wird automatisch ein spezieller Einladungslink generiert. Dieser Link zeigt der Person das Foto, in dem sie getaggt wurde, und lädt sie zur Registrierung ein. Nach der Registrierung wird der Tag automatisch verknüpft.

💎Credits & Upgrades

Wie verdiene ich Credits?

Auf drei Wegen: Lade Freunde ein und sie registrieren sich (+5 Credits pro Anmeldung), verifiziere deine Identität (+5 Credits einmalig), tritt als Founding Member bei, wenn du unter den ersten 100 bist (+10 Credits einmalig). Credits liegen auf deinem Konto und verfallen nie.

Wo sehe ich meine Credits und gebe sie aus?

Dashboard → klicke auf die kleine Zeile '💎 N Credits' unter 'Speicherplatz'. Das führt dich zu /premium, wo du Credits gegen Featured-Tage oder zusätzliche Foto-Slots eintauschen kannst. Die Referral-Sektion auf deinem Dashboard zeigt den Zähler.

Wie funktionieren Featured-Tage?

1 Featured-Tag kostet 15 Credits. Während du Featured bist, wird dein Profil in der Homepage-Spotlight und in den Listings priorisiert. Kauf möglich für 1 / 2 / 3 / 5 / 7 Tage, maximal 30 gleichzeitig laufende Tage ab heute. /premium zeigt einen Live-Countdown ('Featured bis 19. Mai (12 Tage übrig)').

Wie kaufe ich zusätzliche Foto-Slots?

Auf /premium, wähle ein Paket: 10 Credits → +10 Fotos, 20 → +25, 30 → +40, 50 → +70, 100 → +145. Größere Pakete bieten ein besseres Foto-pro-Credit-Verhältnis (Mengenrabatt). Slots sind dauerhaft, Speicher skaliert automatisch (~1.25 MB pro Slot).

Sind extra Fotos und Featured-Tage dauerhaft?

Foto-Slots sind dauerhaft — einmal eingelöst verfallen sie nie. Featured-Tage haben eine Dauer (die Tage, die du gekauft hast). Du kannst nicht über 30 Tage ab heute hinaus verlängern, aber du kannst nachladen, sobald Tage verbraucht sind.