FindAShootFindAShoot
DiscoverВозможности✨ SlateГородаБлогПочему присоединиться
ВходРегистрация
FindAShoot

Editorial booking quality.

ГородаКонфиденциальностьУсловияИмпрессумSafetyДоговорыSupport
SearchВойтиРегистрация

Помощь & Поддержка

Ответы на все часто задаваемые вопросы о FindAShoot.

🆕Новое на FindAShoot💡Что такое FindAShoot?🚀Регистрация и аккаунт👤Ваш профиль📸Фото и медиа💬Сообщения🗺️Туры🎬Кастинги⭐Тарифы и подписки🔒Безопасность и жалобы⚙️Аккаунт и конфиденциальность✅Верификация личности📬Запросы на бронирование🤍Избранное🔍Лента и сообщество🔔Уведомления🌟Сотрудничество и отзывы🎁Пригласить друзей💎Кредиты и улучшения

🆕Новое на FindAShoot

Могу ли я иметь несколько ролей в одном аккаунте?▼

Да. В дашборде: 'Добавить ещё одну роль'. Каждая роль со своим профилем и видимостью.

Как быстрее найти других креаторов?▼

Cmd/Ctrl+K — глобальный поиск. На каждом профиле есть 'Похожие креаторы'.

Как отметить кого-то на фото?▼

При загрузке или в редакторе профиля. Если человек не зарегистрирован, сгенерируйте ссылку-приглашение для email/WhatsApp/DM.

Получаю ли я push-уведомления?▼

Да, на мобильных. 'Настройки' → 'Уведомления'. Push без содержания.

Почему приходят email-уведомления о новых сообщениях?▼

Короткий email без содержания. Отключить в 'Настройки' → 'Уведомления' → 'Email для чата'.

Все ли роли могут публиковать Tours?▼

Да, все креативные роли теперь могут публиковать свои Tours (/submit-tour).

Могу ли я публиковать посты в ленте?▼

Да. Кнопка '+ Публикация' на главной (или /posts/new) — фото, подпись, отметки. Пост появится в ленте после краткой модерации.

Могу ли я ставить лайки постам?▼

Да. Нажмите на иконку сердца под любым постом. Лайк можно убрать в любой момент.

Что изменилось на главной странице?▼

Мобильная главная теперь показывает ленту с фото-постами, профилями и возможностями. Десктоп — секция 'Последние посты' под разделом возможностей.

💡Что такое FindAShoot?

Что такое FindAShoot?▼

FindAShoot — это платформа-сообщество для творческих профессионалов: моделей, фотографов, визажистов (MUA), видеографов, стилистов, ретушёров и брендов. Здесь можно налаживать контакты, сотрудничать и бронировать друг друга — всё в одном месте.

Кто может зарегистрироваться?▼

Любой человек старше 18 лет, работающий (или желающий работать) в одной из следующих областей: модель, фотограф, визажист, видеограф, стилист, ретушёр или бренд/компания. Регистрация бесплатна.

Платформа бесплатна?▼

Да. Основные функции полностью бесплатны: создание профиля, загрузка фотографий, отправка сообщений, создание кастингов, участие в кастингах и публикация туров. Существует необязательный план Premium с расширенными функциями.

Нужно ли регистрироваться для просмотра профилей?▼

Нет. Профили, настроенные как 'Публичные', видны всем, даже без аккаунта. Профили 'Только для участников' требуют входа в систему. Приватные профили видны только выбранным пользователям.

🚀Регистрация и аккаунт

Как зарегистрироваться?▼

Нажмите 'Зарегистрироваться', выберите роль (например, модель, фотограф), введите email и надёжный пароль, добавьте город и категории, загрузите минимум одно фото и примите Условия использования. Весь процесс занимает около 5 минут.

Какие роли существуют?▼

Существует 7 ролей: Модель, Фотограф, MUA (визажист), Видеограф, Стилист, Ретушёр и Бренд. У каждой роли свой макет профиля с соответствующими полями.

Можно ли изменить роль после регистрации?▼

Нет. Роль нельзя изменить после регистрации, так как она определяет всю структуру профиля. Если вам нужна другая роль, придётся создать новый аккаунт.

Нужно ли одобрение профиля?▼

Да. После регистрации наша команда проверяет профиль. Обычно это занимает 24–48 часов. Вы получите email, как только ваш профиль будет одобрен или отклонён.

Мой профиль отклонили — что делать?▼

Проверьте причину отказа в email или панели управления. Частые причины: нет настоящей фотографии профиля, неполные данные, фото не соответствует правилам. Исправьте указанные пункты и повторно отправьте профиль на проверку.

👤Ваш профиль

Какую информацию можно добавить в профиль?▼

Все роли могут заполнить: фото профиля, галерею (до 30 фото в бесплатном плане), биографию, город, категории/специализации, цены, ссылки на социальные сети, тему и шрифт профиля. Модели также могут указать мерки, цвет волос, цвет глаз, знание языков и другие атрибуты.

Что такое видимость профиля?▼

Вы можете выбрать один из трёх режимов: 'Публичный' (виден всем), 'Только для участников' (виден только авторизованным пользователям) и 'Приватный' (виден только пользователям, добавленным вами в избранное). Режим можно изменить в любое время.

Как работает режим 'Приватный'?▼

Когда ваш профиль установлен как 'Приватный', его могут видеть только те пользователи, чьи профили вы добавили в свои избранные. Это даёт вам полный контроль над тем, кто может просматривать ваш профиль.

📸Фото и медиа

Сколько фотографий можно загрузить?▼

В бесплатном плане — до 30 фотографий (макс. 10 МБ). В плане Premium — до 200 фотографий (макс. 500 МБ). Первая фотография автоматически используется как фото профиля.

Какие форматы принимаются?▼

Поддерживаются JPEG, PNG и WebP. Максимальный размер файла — 50 МБ (бесплатный) или 200 МБ (Premium). Фото автоматически сжимаются и сохраняются в формате WebP.

Сжимаются ли мои фотографии?▼

Да. Все фото автоматически масштабируются до максимум 1200 пикселей в ширину (бесплатный) или 2400 пикселей (Premium) и сохраняются в WebP с качеством 80% (бесплатный) или 88% (Premium). Оригинальные файлы не хранятся.

💬Сообщения

Как связаться с кем-то?▼

Откройте профиль человека и нажмите кнопку контакта. Напишите первое сообщение (макс. 1000 символов). Другой пользователь получит запрос на контакт и сможет принять или отклонить его.

Сколько сообщений можно отправить в день?▼

В бесплатном плане модели могут начать 10 новых разговоров в день; все остальные роли — 5. В плане Premium нет дневного лимита.

Что происходит после отправки запроса?▼

Другой человек видит ваше первое сообщение и может: (1) Принять — разговор открывается полностью. (2) Отклонить — разговор закрывается. Пока запрос на рассмотрении, вы не можете отправлять дополнительные сообщения.

Как заблокировать кого-то?▼

Откройте разговор и используйте опцию 'Заблокировать'. Человек больше не сможет отправлять вам сообщения или просматривать ваш профиль.

🗺️Туры

Что такое тур?▼

Тур — это временная доступность в конкретном городе. Если вы модель, путешествующая в Вену на неделю для фотосессий, вы создаёте тур с датами, городом и условиями. Фотографы и другие творцы могут забронировать вас на этот период.

Как создать тур?▼

Перейдите в раздел 'Опубликовать тур' в панели управления. Заполните обязательные поля: город, даты (с–по), краткое вступление, биография. Необязательно: фото (до 6), цены, ссылка на Instagram, мудборд Pinterest. Тур будет проверен перед публикацией.

🎬Кастинги

Что такое кастинг?▼

Кастинг — это открытый вызов для творческого проекта. Вы описываете проект (название, описание, место, дату, нужные роли) и другие пользователи могут подавать заявки. Кастинги могут быть платными (PAID) или на основе TFP.

Как создать кастинг?▼

Перейдите в 'Создать кастинг' в панели. Заполните все поля: название (макс. 100 символов), описание (макс. 2000 символов), место, искомые роли. Если загружаете собственное изображение обложки, кастинг должен быть одобрен перед публикацией.

Сколько кастингов можно иметь одновременно?▼

В бесплатном плане: максимум 1 активный или ожидающий кастинг одновременно. В плане Premium: до 3 кастингов за 7 дней.

Как подать заявку на кастинг?▼

Откройте кастинг и нажмите 'Подать заявку'. Выберите роль, напишите короткое сообщение (макс. 500 символов) и при желании добавьте ссылки на портфолио (макс. 5). Допускается только одна заявка на кастинг.

🤝 Что такое model sharing?▼

Model sharing — это четвёртый тип публикаций: вы уже забронировали (и оплатили) модель для своей съёмки и делите её время с другими фотографами/видеографами, которые присоединяются как вторые шутеры. Только аккаунты PHOTOGRAPHER, VIDEOGRAPHER и BRAND могут создать model sharing — модели не могут. Тот, кто регистрируется, бронирует слот и согласовывает оплату напрямую с организатором в чате (FindAShoot не обрабатывает платежи).

🤝 Чем model sharing отличается от кастинга?▼

В кастинге вы ищете талант для отбора (пользователи подают заявки, а вы принимаете). В model sharing модель уже подтверждена, и вы делите её время с другими шутерами — тот, кто регистрируется, присоединяется как параллельный соавтор, а не как кандидат на роль. В форме также можно сослаться на профиль уже забронированной модели (если она на FindAShoot) или вписать её имя.

⭐Тарифы и подписки

Что входит в бесплатный тариф?▼

Бесплатный тариф включает: создание и редактирование профиля, загрузку до 30 фото (10 МБ), 1 активный кастинг, 5–10 новых разговоров в день, публикацию туров, получение сообщений и участие в кастингах.

Что предлагает тариф Premium?▼

Тариф Premium предлагает: до 200 фото (500 МБ), до 3 кастингов за 7 дней, неограниченные ежедневные сообщения, более высокое качество изображений при загрузке (WebP 88%), большие входные файлы (200 МБ) и приоритетную видимость в ленте.

🔒Безопасность и жалобы

Как пожаловаться на неприемлемый профиль?▼

Откройте профиль и нажмите 'Пожаловаться'. Выберите причину и при желании добавьте краткое описание. Наша команда проверяет каждую жалобу.

Меня преследуют — что делать?▼

1. Немедленно заблокируйте этого человека. 2. Пожалуйтесь на разговор. 3. Свяжитесь с нами напрямую по адресу support@findashoot.com, если ситуация серьёзная. Мы серьёзно относимся к каждой жалобе.

Советы по безопасности для съёмок▼

Первоначально общайтесь только через платформу. При первой встрече выбирайте публичное место. Возьмите с собой кого-то из доверенных лиц. Заранее согласуйте все детали письменно. Доверяйте своей интуиции.

⚙️Аккаунт и конфиденциальность

Как изменить пароль?▼

Перейдите в 'Настройки' → 'Изменить пароль' в панели управления. Вам потребуется текущий пароль. Новый пароль должен содержать не менее 8 символов, включая заглавную букву, цифру и специальный символ.

Я забыл(а) пароль — что делать?▼

Перейдите на страницу входа и нажмите 'Забыли пароль?'. Введите адрес электронной почты. Вы получите ссылку для сброса пароля, действительную примерно 24 часа.

Как удалить аккаунт?▼

Перейдите в 'Настройки' → 'Удалить аккаунт'. Необходимо подтвердить адрес электронной почты и пароль. Окончательное удаление произойдёт через 30 дней.

Могу ли я экспортировать свои данные (GDPR)?▼

Да. Свяжитесь с нами по адресу support@findashoot.com с темой 'Экспорт данных'. Мы отправим вам полную копию ваших данных в течение 30 дней.

✅Верификация личности

Что такое верификация личности?▼

Верификация подтверждает, что вы являетесь тем, за кого себя выдаёте. После успешной верификации ваш профиль получает значок верификации, который показывает другим пользователям, что вы подлинный пользователь.

Какие документы нужны?▼

Необходимо отправить: (1) селфи, (2) лицевую сторону удостоверения личности (паспорт или ID), опционально (3) обратную сторону. Фотографии используются только для верификации и не отображаются публично.

Сколько времени занимает верификация?▼

Как правило, 24–72 часа. Вы получите email и уведомление в приложении после принятия решения.

📬Запросы на бронирование

В чём разница между сообщением и запросом на бронирование?▼

Сообщения — это внутренняя чат-система платформы: обе стороны должны быть зарегистрированы. Запросы на бронирование — внешние контактные формы на страницах туров и профилей: любой желающий (даже без аккаунта) может их отправить, и они пересылаются напрямую на ваш email.

Где мне посмотреть полученные запросы?▼

На панели управления в разделе 'Запросы'. Вы можете отмечать их как прочитанные, архивировать или отвечать по email.

🤍Избранное

Как добавить кого-то в избранное?▼

Откройте профиль или карточку тура человека и нажмите на значок сердца. Профиль сразу добавляется в избранное. Нажмите ещё раз, чтобы удалить.

Почему избранное связано с режимом 'Приватный'?▼

Когда профиль установлен как 'Приватный', его могут видеть только те пользователи, которых сам владелец добавил в своё избранное — не наоборот.

🔍Лента и сообщество

Как найти других пользователей?▼

Страницы сообщества по ролям (/models, /photographers, /mua и др.) с фильтрами по городу, категории и цене. Личная лента (/feed) показывает подборку на основе геолокации. Поиск (/search) позволяет делать точные запросы.

Почему мой профиль не появляется в поиске?▼

Ваш профиль отображается если: (1) он одобрен нашей командой, (2) видимость не установлена на 'Приватный', (3) аккаунт активен.

🔔Уведомления

Какие уведомления существуют?▼

Вы получаете уведомления о: новых запросах на контакт и сообщениях, запросах на бронирование, заявках на ваш кастинг, изменениях статуса вашей заявки, одобрении/отклонении профиля, когда кто-то отметил вас на фото.

Как отметить все уведомления как прочитанные?▼

В панели уведомлений нажмите 'Отметить все прочитанными' в верхнем правом углу.

🌟Сотрудничество и отзывы

Что такое сотрудничество?▼

Сотрудничество — это формальное партнёрство между двумя пользователями. Вы можете отправить предложение о сотрудничестве: выберите дату, добавьте описание и отправьте запрос. Завершённые сотрудничества позволяют оставлять взаимные отзывы.

Когда я могу оставить отзыв?▼

Только после официально завершённого сотрудничества на платформе. Отзывы появляются на соответствующем профиле после публикации.

Когда отзыв становится публичным?▼

Отзывы скрыты с обеих сторон: ни ваш, ни его не виден, пока не написаны оба, — никто не прочитает чужую оценку раньше своей. Если другой человек не напишет свой в течение 14 дней, ваш публикуется без него: молчание не скроет неявку. О сроке сказано в уведомлении, которое он получает, После истечения срока добавить свой он уже не может: тот, кто прочитал опубликованную оценку, оценивает уже не вслепую.

🎁Пригласить друзей

Как пригласить друзей или коллег?▼

У каждого зарегистрированного пользователя есть личная реферальная ссылка. Вы найдёте её на панели управления в разделе 'Пригласить друзей'. Поделитесь ею по email, WhatsApp, Instagram или через другие каналы.

💎Кредиты и улучшения

Как заработать кредиты?▼

Три способа: пригласи друзей и они зарегистрируются (+5 кредитов за регистрацию), подтверди свою личность (+5 кредитов разово), присоединись как Founding Member, если входишь в первые 100 (+10 кредитов разово). Кредиты остаются на счету и никогда не сгорают.

Где увидеть кредиты и как их потратить?▼

Dashboard → нажми на маленькую строку '💎 N кредитов' под 'Использовано хранилища'. Откроется /premium, где можно потратить кредиты на дни Featured или дополнительные слоты для фото. Раздел Referral в дашборде показывает счётчик.

Как работают дни Featured?▼

1 день Featured стоит 15 кредитов. Пока ты Featured, твой профиль получает приоритетную видимость (Spotlight на главной + приоритет в листингах). Можно купить 1 / 2 / 3 / 5 / 7 дней за раз, с лимитом 30 одновременных дней начиная с сегодня. /premium показывает живой обратный отсчёт ('Featured до 19 мая (осталось 12 дней)').

Как купить дополнительные слоты для фото?▼

На /premium выбери пакет: 10 кредитов → +10 фото, 20 → +25, 30 → +40, 50 → +70, 100 → +145. Большие пакеты дают лучшее соотношение фото-к-кредитам (объёмная скидка). Слоты постоянные, хранилище масштабируется автоматически (~1.25 МБ на слот).

Постоянны ли дополнительные фото и дни Featured?▼

Слоты для фото постоянные — после покупки никогда не сгорают. Дни Featured имеют срок (купленные дни). Лимит не позволяет продлить более чем на 30 дней от сегодня, но можно докупать по мере использования.

Contact us