Помощь & Поддержка

Да. В дашборде: 'Добавить ещё одну роль'. Каждая роль со своим профилем и видимостью.

Cmd/Ctrl+K — глобальный поиск. На каждом профиле есть 'Похожие креаторы'.

При загрузке или в редакторе профиля. Если человек не зарегистрирован, сгенерируйте ссылку-приглашение для email/WhatsApp/DM.

Да, на мобильных. 'Настройки' → 'Уведомления'. Push без содержания.

Короткий email без содержания. Отключить в 'Настройки' → 'Уведомления' → 'Email для чата'.

Да, все креативные роли теперь могут публиковать свои Tours (/submit-tour).

Да. Кнопка '+ Публикация' на главной (или /posts/new) — фото, подпись, отметки. Пост появится в ленте после краткой модерации.

Да. Нажмите на иконку сердца под любым постом. Лайк можно убрать в любой момент.

Мобильная главная теперь показывает ленту с фото-постами, профилями и возможностями. Десктоп — секция 'Последние посты' под разделом возможностей.

FindAShoot — это платформа-сообщество для творческих профессионалов: моделей, фотографов, визажистов (MUA), видеографов, стилистов, ретушёров и брендов. Здесь можно налаживать контакты, сотрудничать и бронировать друг друга — всё в одном месте.

Любой человек старше 18 лет, работающий (или желающий работать) в одной из следующих областей: модель, фотограф, визажист, видеограф, стилист, ретушёр или бренд/компания. Регистрация бесплатна.

Да. Основные функции полностью бесплатны: создание профиля, загрузка фотографий, отправка сообщений, создание кастингов, участие в кастингах и публикация туров. Существует необязательный план Premium с расширенными функциями.

Нет. Профили, настроенные как 'Публичные', видны всем, даже без аккаунта. Профили 'Только для участников' требуют входа в систему. Приватные профили видны только выбранным пользователям.

Нажмите 'Зарегистрироваться', выберите роль (например, модель, фотограф), введите email и надёжный пароль, добавьте город и категории, загрузите минимум одно фото и примите Условия использования. Весь процесс занимает около 5 минут.

Существует 7 ролей: Модель, Фотограф, MUA (визажист), Видеограф, Стилист, Ретушёр и Бренд. У каждой роли свой макет профиля с соответствующими полями.

Нет. Роль нельзя изменить после регистрации, так как она определяет всю структуру профиля. Если вам нужна другая роль, придётся создать новый аккаунт.

Да. После регистрации наша команда проверяет профиль. Обычно это занимает 24–48 часов. Вы получите email, как только ваш профиль будет одобрен или отклонён.

Проверьте причину отказа в email или панели управления. Частые причины: нет настоящей фотографии профиля, неполные данные, фото не соответствует правилам. Исправьте указанные пункты и повторно отправьте профиль на проверку.

Все роли могут заполнить: фото профиля, галерею (до 30 фото в бесплатном плане), биографию, город, категории/специализации, цены, ссылки на социальные сети, тему и шрифт профиля. Модели также могут указать мерки, цвет волос, цвет глаз, знание языков и другие атрибуты.

Вы можете выбрать один из трёх режимов: 'Публичный' (виден всем), 'Только для участников' (виден только авторизованным пользователям) и 'Приватный' (виден только пользователям, добавленным вами в избранное). Режим можно изменить в любое время.

Когда ваш профиль установлен как 'Приватный', его могут видеть только те пользователи, чьи профили вы добавили в свои избранные. Это даёт вам полный контроль над тем, кто может просматривать ваш профиль.

В бесплатном плане — до 30 фотографий (макс. 10 МБ). В плане Premium — до 200 фотографий (макс. 500 МБ). Первая фотография автоматически используется как фото профиля.

Поддерживаются JPEG, PNG и WebP. Максимальный размер файла — 50 МБ (бесплатный) или 200 МБ (Premium). Фото автоматически сжимаются и сохраняются в формате WebP.

Да. Все фото автоматически масштабируются до максимум 1200 пикселей в ширину (бесплатный) или 2400 пикселей (Premium) и сохраняются в WebP с качеством 80% (бесплатный) или 88% (Premium). Оригинальные файлы не хранятся.

Откройте профиль человека и нажмите кнопку контакта. Напишите первое сообщение (макс. 1000 символов). Другой пользователь получит запрос на контакт и сможет принять или отклонить его.

В бесплатном плане модели могут начать 10 новых разговоров в день; все остальные роли — 5. В плане Premium нет дневного лимита.

Другой человек видит ваше первое сообщение и может: (1) Принять — разговор открывается полностью. (2) Отклонить — разговор закрывается. Пока запрос на рассмотрении, вы не можете отправлять дополнительные сообщения.

Откройте разговор и используйте опцию 'Заблокировать'. Человек больше не сможет отправлять вам сообщения или просматривать ваш профиль.

Тур — это временная доступность в конкретном городе. Если вы модель, путешествующая в Вену на неделю для фотосессий, вы создаёте тур с датами, городом и условиями. Фотографы и другие творцы могут забронировать вас на этот период.

Перейдите в раздел 'Опубликовать тур' в панели управления. Заполните обязательные поля: город, даты (с–по), краткое вступление, биография. Необязательно: фото (до 6), цены, ссылка на Instagram, мудборд Pinterest. Тур будет проверен перед публикацией.

Кастинг — это открытый вызов для творческого проекта. Вы описываете проект (название, описание, место, дату, нужные роли) и другие пользователи могут подавать заявки. Кастинги могут быть платными (PAID) или на основе TFP.

Перейдите в 'Создать кастинг' в панели. Заполните все поля: название (макс. 100 символов), описание (макс. 2000 символов), место, искомые роли. Если загружаете собственное изображение обложки, кастинг должен быть одобрен перед публикацией.

В бесплатном плане: максимум 1 активный или ожидающий кастинг одновременно. В плане Premium: до 3 кастингов за 7 дней.

Откройте кастинг и нажмите 'Подать заявку'. Выберите роль, напишите короткое сообщение (макс. 500 символов) и при желании добавьте ссылки на портфолио (макс. 5). Допускается только одна заявка на кастинг.

Model sharing — это четвёртый тип публикаций: вы уже забронировали (и оплатили) модель для своей съёмки и делите её время с другими фотографами/видеографами, которые присоединяются как вторые шутеры. Только аккаунты PHOTOGRAPHER, VIDEOGRAPHER и BRAND могут создать model sharing — модели не могут. Тот, кто регистрируется, бронирует слот и согласовывает оплату напрямую с организатором в чате (FindAShoot не обрабатывает платежи).

В кастинге вы ищете талант для отбора (пользователи подают заявки, а вы принимаете). В model sharing модель уже подтверждена, и вы делите её время с другими шутерами — тот, кто регистрируется, присоединяется как параллельный соавтор, а не как кандидат на роль. В форме также можно сослаться на профиль уже забронированной модели (если она на FindAShoot) или вписать её имя.

Бесплатный тариф включает: создание и редактирование профиля, загрузку до 30 фото (10 МБ), 1 активный кастинг, 5–10 новых разговоров в день, публикацию туров, получение сообщений и участие в кастингах.

Тариф Premium предлагает: до 200 фото (500 МБ), до 3 кастингов за 7 дней, неограниченные ежедневные сообщения, более высокое качество изображений при загрузке (WebP 88%), большие входные файлы (200 МБ) и приоритетную видимость в ленте.

Откройте профиль и нажмите 'Пожаловаться'. Выберите причину и при желании добавьте краткое описание. Наша команда проверяет каждую жалобу.

1. Немедленно заблокируйте этого человека. 2. Пожалуйтесь на разговор. 3. Свяжитесь с нами напрямую по адресу support@findashoot.com, если ситуация серьёзная. Мы серьёзно относимся к каждой жалобе.

Первоначально общайтесь только через платформу. При первой встрече выбирайте публичное место. Возьмите с собой кого-то из доверенных лиц. Заранее согласуйте все детали письменно. Доверяйте своей интуиции.

Перейдите в 'Настройки' → 'Изменить пароль' в панели управления. Вам потребуется текущий пароль. Новый пароль должен содержать не менее 8 символов, включая заглавную букву, цифру и специальный символ.

Перейдите на страницу входа и нажмите 'Забыли пароль?'. Введите адрес электронной почты. Вы получите ссылку для сброса пароля, действительную примерно 24 часа.

Перейдите в 'Настройки' → 'Удалить аккаунт'. Необходимо подтвердить адрес электронной почты и пароль. Окончательное удаление произойдёт через 30 дней.

Да. Свяжитесь с нами по адресу support@findashoot.com с темой 'Экспорт данных'. Мы отправим вам полную копию ваших данных в течение 30 дней.

Верификация подтверждает, что вы являетесь тем, за кого себя выдаёте. После успешной верификации ваш профиль получает значок верификации, который показывает другим пользователям, что вы подлинный пользователь.

Необходимо отправить: (1) селфи, (2) лицевую сторону удостоверения личности (паспорт или ID), опционально (3) обратную сторону. Фотографии используются только для верификации и не отображаются публично.

Как правило, 24–72 часа. Вы получите email и уведомление в приложении после принятия решения.

Сообщения — это внутренняя чат-система платформы: обе стороны должны быть зарегистрированы. Запросы на бронирование — внешние контактные формы на страницах туров и профилей: любой желающий (даже без аккаунта) может их отправить, и они пересылаются напрямую на ваш email.

На панели управления в разделе 'Запросы'. Вы можете отмечать их как прочитанные, архивировать или отвечать по email.

Откройте профиль или карточку тура человека и нажмите на значок сердца. Профиль сразу добавляется в избранное. Нажмите ещё раз, чтобы удалить.

Когда профиль установлен как 'Приватный', его могут видеть только те пользователи, которых сам владелец добавил в своё избранное — не наоборот.

Страницы сообщества по ролям (/models, /photographers, /mua и др.) с фильтрами по городу, категории и цене. Личная лента (/feed) показывает подборку на основе геолокации. Поиск (/search) позволяет делать точные запросы.

Ваш профиль отображается если: (1) он одобрен нашей командой, (2) видимость не установлена на 'Приватный', (3) аккаунт активен.

Вы получаете уведомления о: новых запросах на контакт и сообщениях, запросах на бронирование, заявках на ваш кастинг, изменениях статуса вашей заявки, одобрении/отклонении профиля, когда кто-то отметил вас на фото.

В панели уведомлений нажмите 'Отметить все прочитанными' в верхнем правом углу.

Сотрудничество — это формальное партнёрство между двумя пользователями. Вы можете отправить предложение о сотрудничестве: выберите дату, добавьте описание и отправьте запрос. Завершённые сотрудничества позволяют оставлять взаимные отзывы.

Только после официально завершённого сотрудничества на платформе. Отзывы появляются на соответствующем профиле после публикации.

У каждого зарегистрированного пользователя есть личная реферальная ссылка. Вы найдёте её на панели управления в разделе 'Пригласить друзей'. Поделитесь ею по email, WhatsApp, Instagram или через другие каналы.

Три способа: пригласи друзей и они зарегистрируются (+5 кредитов за регистрацию), подтверди свою личность (+5 кредитов разово), присоединись как Founding Member, если входишь в первые 100 (+10 кредитов разово). Кредиты остаются на счету и никогда не сгорают.

Dashboard → нажми на маленькую строку '💎 N кредитов' под 'Использовано хранилища'. Откроется /premium, где можно потратить кредиты на дни Featured или дополнительные слоты для фото. Раздел Referral в дашборде показывает счётчик.

1 день Featured стоит 15 кредитов. Пока ты Featured, твой профиль получает приоритетную видимость (Spotlight на главной + приоритет в листингах). Можно купить 1 / 2 / 3 / 5 / 7 дней за раз, с лимитом 30 одновременных дней начиная с сегодня. /premium показывает живой обратный отсчёт ('Featured до 19 мая (осталось 12 дней)').

На /premium выбери пакет: 10 кредитов → +10 фото, 20 → +25, 30 → +40, 50 → +70, 100 → +145. Большие пакеты дают лучшее соотношение фото-к-кредитам (объёмная скидка). Слоты постоянные, хранилище масштабируется автоматически (~1.25 МБ на слот).

Слоты для фото постоянные — после покупки никогда не сгорают. Дни Featured имеют срок (купленные дни). Лимит не позволяет продлить более чем на 30 дней от сегодня, но можно докупать по мере использования.