Допомога & Підтримка

Так. У дашборді: 'Додати ще одну роль'.

Cmd/Ctrl+K — глобальний пошук. На профілях є 'Схожі творці'.

Під час завантаження або в редакторі. Для незареєстрованих — згенеруйте посилання-запрошення.

Так, на мобільних. 'Налаштування' → 'Сповіщення'. Push без вмісту.

Короткий email без вмісту. Вимкнути у 'Налаштування' → 'Сповіщення' → 'Email чату'.

Так, усі креативні ролі тепер можуть публікувати Tours (/submit-tour).

Так. Кнопка '+ Публікація' на головній (або /posts/new). Нові пости з'являться після короткої модерації.

Так. Натисніть іконку серця під будь-яким постом. Лайк можна прибрати будь-коли.

Мобільна головна тепер показує стрічку з фото-постами, профілями та можливостями. Десктоп — секція 'Останні пости' під розділом можливостей.

FindAShoot — це платформа-спільнота для творчих професіоналів: моделей, фотографів, візажистів (MUA), відеографів, стилістів, ретушерів та брендів. Тут можна налагоджувати контакти, співпрацювати та бронювати один одного — все в одному місці.

Будь-яка особа старше 18 років, яка працює (або хоче працювати) в одній із таких сфер: модель, фотограф, візажист, відеограф, стиліст, ретушер або бренд/компанія. Реєстрація безкоштовна.

Так. Основні функції повністю безкоштовні: створення профілю, завантаження фотографій, надсилання повідомлень, створення кастингів, участь у кастингах та публікація турів. Існує необов'язковий план Premium з розширеними функціями.

Ні. Профілі, налаштовані як 'Публічні', видимі для всіх, навіть без облікового запису. Профілі 'Лише для учасників' вимагають входу. Приватні профілі видимі лише обраним користувачам.

Натисніть 'Зареєструватися', оберіть роль (наприклад, модель, фотограф), введіть email та надійний пароль, додайте місто та категорії, завантажте щонайменше одне фото та прийміть Умови використання. Весь процес займає близько 5 хвилин.

Існує 7 ролей: Модель, Фотограф, MUA (візажист), Відеограф, Стиліст, Ретушер та Бренд. Кожна роль має власний макет профілю з відповідними полями.

Ні. Роль не можна змінити після реєстрації, оскільки вона визначає всю структуру профілю. Якщо вам потрібна інша роль, доведеться створити новий обліковий запис.

Так. Після реєстрації наша команда перевіряє профіль. Зазвичай це займає 24–48 годин. Ви отримаєте email, як тільки ваш профіль буде схвалено або відхилено.

Перевірте причину відмови в email або панелі керування. Типові причини: немає справжнього фото профілю, неповні дані, фото не відповідає правилам. Виправте вказані пункти та повторно надішліть профіль на перевірку.

Всі ролі можуть заповнити: фото профілю, галерею (до 30 фото у безкоштовному плані), біографію, місто, категорії/спеціалізації, ціни, посилання на соцмережі, тему та шрифт профілю. Моделі також можуть вказати виміри, колір волосся, колір очей, знання мов та інші атрибути.

Ви можете вибрати один із трьох режимів: 'Публічний' (видимий для всіх), 'Лише для учасників' (видимий лише авторизованим користувачам) та 'Приватний' (видимий лише користувачам, доданим вами до обраних). Режим можна змінити будь-коли.

У безкоштовному плані — до 30 фотографій (макс. 10 МБ). У плані Premium — до 200 фотографій (макс. 500 МБ). Перша фотографія автоматично використовується як фото профілю.

Підтримуються JPEG, PNG та WebP. Максимальний розмір файлу — 50 МБ (безкоштовний) або 200 МБ (Premium). Фото автоматично стискаються і зберігаються у форматі WebP.

Відкрийте профіль людини та натисніть кнопку контакту. Напишіть перше повідомлення (макс. 1000 символів). Інший користувач отримає запит на контакт і зможе прийняти або відхилити його.

У безкоштовному плані моделі можуть розпочати 10 нових розмов на день; всі інші ролі — 5. У плані Premium немає денного ліміту.

Відкрийте розмову та скористайтеся опцією 'Заблокувати'. Людина більше не зможе надсилати вам повідомлення або переглядати ваш профіль.

Кастинг — це відкритий конкурс для творчого проєкту. Ви описуєте проєкт (назва, опис, місце, дата, потрібні ролі) та інші користувачі можуть подавати заявки. Кастинги можуть бути платними (PAID) або на основі TFP.

Відкрийте кастинг та натисніть 'Подати заявку'. Оберіть роль, напишіть коротке повідомлення (макс. 500 символів) і при бажанні додайте посилання на портфоліо (макс. 5). Допускається лише одна заявка на кастинг.

Model sharing — це четвертий тип публікацій: ви вже забронювали (і оплатили) модель для своєї зйомки та ділите її час з іншими фотографами/відеографами, які приєднуються як другі шутери. Лише акаунти PHOTOGRAPHER, VIDEOGRAPHER та BRAND можуть створити model sharing — моделі не можуть. Той, хто реєструється, бронює слот і узгоджує оплату безпосередньо з організатором у чаті (FindAShoot не обробляє платежі).

У кастингу ви шукаєте талант для відбору (користувачі подають заявки, а ви приймаєте). У model sharing модель вже підтверджена, і ви ділите її час з іншими шутерами — той, хто реєструється, приєднується як паралельний співавтор, а не як кандидат на роль. У формі також можна послатися на профіль уже забронованої моделі (якщо вона на FindAShoot) або вписати її ім'я.

Безкоштовний план включає: створення та редагування профілю, завантаження до 30 фото (10 МБ), 1 активний кастинг, 5–10 нових розмов на день, публікацію турів, отримання повідомлень та участь у кастингах.

План Premium пропонує: до 200 фото (500 МБ), до 3 кастингів за 7 днів, необмежені щоденні повідомлення, вищу якість зображень (WebP 88%), більші вхідні файли (200 МБ) та пріоритетну видимість у стрічці.

Відкрийте профіль та натисніть 'Поскаржитися'. Оберіть причину та при бажанні додайте коротке пояснення. Наша команда перевіряє кожну скаргу.

1. Негайно заблокуйте цю людину. 2. Поскаржтеся на розмову. 3. Зв'яжіться з нами напряму на support@findashoot.com, якщо ситуація серйозна. Ми серйозно ставимося до кожної скарги.

Перейдіть до 'Налаштувань' → 'Змінити пароль' у панелі керування. Вам знадобиться поточний пароль. Новий пароль повинен містити щонайменше 8 символів, включаючи велику літеру, цифру та спеціальний символ.

Перейдіть на сторінку входу та натисніть 'Забули пароль?'. Введіть адресу email. Ви отримаєте посилання для скидання пароля, дійсне приблизно 24 години.

Перейдіть до 'Налаштувань' → 'Видалити обліковий запис'. Необхідно підтвердити адресу email та пароль. Остаточне видалення відбудеться через 30 днів.

Так. Зв'яжіться з нами на support@findashoot.com з темою 'Експорт даних'. Ми надішлемо вам повну копію ваших даних протягом 30 днів.

Верифікація підтверджує, що ви є тим, за кого себе видаєте. Після успішної верифікації ваш профіль отримує значок верифікації.

Необхідно надіслати: (1) селфі, (2) лицьову сторону посвідчення особи (паспорт або ID), опціонально (3) зворотну сторону. Фото використовуються лише для верифікації.

Як правило, 24–72 години. Ви отримаєте email та сповіщення в додатку після прийняття рішення.

Повідомлення — це внутрішня чат-система: обидві сторони мають бути зареєстровані. Запити на бронювання — зовнішні контактні форми: будь-хто (навіть без облікового запису) може надіслати їх, і вони пересилаються на ваш email.

На панелі керування в розділі 'Запити'. Можна позначати як прочитані, архівувати або відповідати електронною поштою.

Відкрийте профіль або картку туру людини та натисніть на іконку серця. Профіль одразу додається до обраних. Натисніть знову, щоб видалити.

Коли профіль встановлено як 'Приватний', його можуть бачити лише ті користувачі, яких власник профілю додав до своїх обраних — не навпаки.

Сторінки спільноти за ролями (/models, /photographers, /mua тощо) з фільтрами за містом, категорією та ціною. Особиста стрічка (/feed) показує підбірку на основі геолокації.

Ваш профіль відображається якщо: (1) він схвалений нашою командою, (2) видимість не встановлена на 'Приватний', (3) обліковий запис активний.

Ви отримуєте сповіщення про: нові запити на контакт та повідомлення, запити на бронювання, заявки на ваш кастинг, зміни статусу вашої заявки, схвалення/відхилення профілю, коли хтось позначив вас на фото.

Співпраця — це формальне партнерство між двома користувачами. Ви можете надіслати пропозицію про співпрацю: оберіть дату, додайте опис та надішліть запит. Завершені співпраці дозволяють залишати взаємні відгуки.

Кожен зареєстрований користувач має особисте реферальне посилання. Ви знайдете його на панелі керування в розділі 'Запросити друзів'.

Три способи: запроси друзів і вони зареєструються (+5 кредитів за реєстрацію), підтверди особистість (+5 кредитів одноразово), приєднайся як Founding Member, якщо в перших 100 (+10 кредитів одноразово). Кредити залишаються на рахунку і ніколи не згорають.

Dashboard → натисни на маленький рядок '💎 N кредитів' під 'Використано сховища'. Відкриється /premium, де можна витратити кредити на дні Featured або додаткові слоти для фото. Розділ Referral у дашборді показує лічильник.

1 день Featured коштує 15 кредитів. Поки ти Featured, твій профіль має пріоритетну видимість (Spotlight головної + пріоритет у лістингах). Можна купити 1 / 2 / 3 / 5 / 7 днів за раз, з лімітом 30 одночасних днів від сьогодні. /premium показує живий зворотний відлік ('Featured до 19 травня (залишилось 12 днів)').

На /premium обери пакет: 10 кредитів → +10 фото, 20 → +25, 30 → +40, 50 → +70, 100 → +145. Більші пакети дають краще співвідношення фото-до-кредитів (об'ємна знижка). Слоти постійні, сховище масштабується автоматично (~1.25 МБ на слот).

Слоти для фото постійні — після купівлі ніколи не згорають. Дні Featured мають термін (куплені дні). Ліміт не дозволяє продовжити понад 30 днів від сьогодні, але можна докуповувати в міру використання.