Nápověda & Podpora

Odpovědi na všechny časté dotazy o FindAShoot.

🆕Nové na FindAShoot

Můžu mít víc rolí na jednom účtu?

Ano. V panelu 'Přidat další roli'.

Jak rychleji najít další tvůrce?

Cmd/Ctrl+K globální hledání. Profily zobrazují také 'Podobní tvůrci'.

Jak označím někoho na fotce?

Při nahrávání nebo v editoru profilu. Pro neregistrované vygeneruj pozvánku na e-mail/WhatsApp/DM.

Dostávám push notifikace?

Ano na mobilu. 'Nastavení' → 'Oznámení'. Push bez obsahu.

Proč mi chodí e-maily při nových zprávách?

Krátký e-mail bez obsahu. Vypnutí v 'Nastavení' → 'Oznámení' → 'E-maily chatu'.

Můžou všechny role publikovat Tours?

Ano, všechny kreativní role teď mohou publikovat Tours (/submit-tour).

Mohu publikovat příspěvky ve feedu?

Ano. Tlačítko '+ Příspěvek' na hlavní stránce (nebo /posts/new) — fotky, popisek, označení. Nové příspěvky se zobrazí po krátké moderaci.

Mohu dávat lajky příspěvkům?

Ano. Klepni na ikonu srdce pod libovolným příspěvkem. Lajk lze kdykoli odebrat.

Co se změnilo na hlavní stránce?

Mobilní hlavní stránka nyní zobrazuje feed s fotopříspěvky, profily a příležitostmi. Desktopová verze má sekci 'Nejnovější příspěvky' pod příležitostmi.

💡Co je FindAShoot?

Co je FindAShoot?

FindAShoot je komunitní platforma pro kreativní profesionály: modely/modelky, fotografy, MUA (maskéry/maskérky), videografy, stylisty, retušéry a značky. Zde se můžete propojovat, spolupracovat a vzájemně si rezervovat — vše na jednom místě.

Kdo se může zaregistrovat?

Každá osoba starší 18 let, která pracuje (nebo chce pracovat) v jedné z těchto oblastí: model/modelka, fotograf/fotografka, maskér/maskérka, videograf/ka, stylista/stylistka, retušér/retušérka nebo značka/firma. Registrace je zdarma.

Je platforma zdarma?

Ano. Základní funkce jsou zcela zdarma: vytváření profilu, nahrávání fotek, odesílání zpráv, vytváření castingů, přihlašování se na castingy a publikování tur. Existuje volitelný Premium plán s rozšířenými funkcemi.

Musím se registrovat, abych mohl/a prohlížet profily?

Ne. Profily nastavené jako 'Veřejné' jsou viditelné pro všechny, i bez účtu. Profily 'Pouze členové' vyžadují přihlášení. Soukromé profily jsou viditelné pouze vybraným uživatelům.

🚀Registrace a účet

Jak se zaregistrovat?

Klikněte na 'Registrovat se', zvolte svou roli (např. modelka, fotograf), zadejte e-mail a bezpečné heslo, přidejte své město a kategorie, nahrajte alespoň jednu fotku a přijměte Podmínky použití. Celý proces trvá asi 5 minut.

Jaké role existují?

Existuje 7 rolí: Model/Modelka, Fotograf/Fotografka, MUA (maskér/maskérka), Videograf/ka, Stylista/Stylistka, Retušér/Retušérka a Značka. Každá role má vlastní rozvržení profilu s příslušnými poli.

Musí být můj profil schválen?

Ano. Po registraci náš tým váš profil zkontroluje. To obvykle trvá 24–48 hodin. Dostanete e-mail, jakmile bude váš profil schválen nebo zamítnut.

Můj profil byl zamítnut — co mám dělat?

Zkontrolujte důvod zamítnutí v e-mailu nebo na řídicím panelu. Časté důvody: žádná skutečná profilová fotka, neúplné údaje, fotka nesplňující pokyny. Opravte uvedené body a znovu odešlete profil k posouzení.

👤Váš profil

Jaké informace mohu přidat do profilu?

Všechny role mohou vyplnit: profilovou fotku, galerii (až 30 fotek v bezplatném plánu), bio, město, kategorie/specializace, ceny, odkazy na sociální sítě, téma a písmo profilu. Modelky mohou navíc uvést míry, barvu vlasů, barvu očí, znalosti jazyků a další atributy.

Co je viditelnost profilu?

Můžete si vybrat ze tří režimů: 'Veřejný' (viditelný pro všechny), 'Pouze členové' (viditelný pouze pro přihlášené uživatele) a 'Soukromý' (viditelný pouze pro uživatele, které jste přidali do oblíbených). Režim můžete kdykoli změnit.

📸Fotky a média

Kolik fotek mohu nahrát?

V bezplatném plánu až 30 fotek (max. 10 MB úložiště). V Premium plánu až 200 fotek (max. 500 MB). První fotka se automaticky použije jako profilová fotka.

Jaké formáty jsou přijímány?

Podporovány jsou JPEG, PNG a WebP. Maximální velikost souboru je 50 MB (bezplatný) nebo 200 MB (Premium). Fotky jsou automaticky komprimovány a uloženy ve formátu WebP.

💬Zprávy

Jak kontaktuji někoho?

Otevřete profil dané osoby a klikněte na tlačítko kontaktu. Napište svou první zprávu (max. 1000 znaků). Druhá osoba obdrží žádost o kontakt a může ji přijmout nebo odmítnout.

Kolik zpráv mohu denně odeslat?

V bezplatném plánu mohou modelky zahájit 10 nových konverzací denně; všechny ostatní role 5. V Premium plánu není žádný denní limit.

🎬Castingy

Co je casting?

Casting je otevřená výzva pro kreativní projekt. Popisujete svůj projekt (název, popis, místo, datum, hledané role) a ostatní uživatelé se mohou přihlásit. Castingy mohou být placené (PAID) nebo na základě TFP.

Jak se přihlásit na casting?

Otevřete casting a klikněte na 'Přihlásit se'. Vyberte roli, napište krátkou zprávu (max. 500 znaků) a volitelně přidejte odkazy na portfolio (max. 5). Na každý casting je povolena pouze jedna přihláška.

🤝 Co je model sharing?

Model sharing je čtvrtý typ publikace: již jste si rezervovali (a zaplatili) modelku pro své focení a sdílíte její čas s dalšími fotografy/videografy, kteří se připojují jako druzí shooteři. Pouze účty PHOTOGRAPHER, VIDEOGRAPHER a BRAND mohou vytvořit model sharing — modelky nemohou. Kdo se zaregistruje, rezervuje slot a domluví poplatek přímo s organizátorem v chatu (FindAShoot nezpracovává platby).

🤝 Jak se model sharing liší od castingu?

V castingu hledáte talent k výběru (uživatelé se hlásí a vy přijímáte). V model sharing je modelka již potvrzena a sdílíte její čas s dalšími shootery — kdo se zaregistruje, připojuje se jako paralelní spolupracovník, ne jako kandidát na roli. Formulář také umožňuje propojit profil již zarezervované modelky (pokud je na FindAShoot) nebo napsat její jméno.

Plány a předplatné

Co je zahrnuto v bezplatném plánu?

Bezplatný plán zahrnuje: vytváření a úpravu profilu, nahrání až 30 fotek (10 MB), 1 aktivní casting, 5–10 nových konverzací denně, publikování tur, přijímání zpráv a přihlašování se na castingy.

Co nabízí Premium plán navíc?

Premium plán nabízí: až 200 fotek (500 MB), až 3 castingy za 7 dní, neomezené denní zprávy, vyšší kvalitu obrázků (WebP 88 %), větší vstupní soubory (200 MB) a prioritní viditelnost ve feedu.

🔒Bezpečnost a nahlášení

Jak nahlásit nevhodný profil?

Otevřete profil a klikněte na 'Nahlásit'. Vyberte důvod a volitelně přidejte krátký popis. Náš tým každé hlášení prověří.

Jsem obtěžován/a — co mám dělat?

1. Okamžitě tuto osobu zablokujte. 2. Nahlaste konverzaci. 3. Pokud je situace vážná, kontaktujte nás přímo na support@findashoot.com. Každé hlášení bereme vážně.

⚙️Účet a soukromí

Jak změnit heslo?

Přejděte do 'Nastavení' → 'Změnit heslo' na řídicím panelu. Budete potřebovat aktuální heslo. Nové heslo musí mít alespoň 8 znaků a obsahovat velké písmeno, číslici a speciální znak.

Zapomněl/a jsem heslo — co mám dělat?

Přejděte na přihlašovací stránku a klikněte na 'Zapomněl/a jsem heslo'. Zadejte svůj e-mail. Obdržíte odkaz pro obnovení hesla platný přibližně 24 hodin.

Jak smazat účet?

Přejděte do 'Nastavení' → 'Smazat účet'. Musíte potvrdit svůj e-mail a heslo. Trvalé smazání proběhne po 30 dnech.

Mohu exportovat svá data (GDPR)?

Ano. Kontaktujte nás na support@findashoot.com s předmětem 'Export dat'. Zašleme vám kompletní kopii vašich dat do 30 dnů.

Ověření identity

Co je ověření identity?

Ověření potvrzuje, že jste tou osobou, za kterou se vydáváte. Po úspěšném ověření váš profil obdrží odznak ověření.

Jaké dokumenty jsou potřeba?

Musíte odeslat: (1) selfie, (2) přední stranu dokladu totožnosti (cestovní pas nebo občanský průkaz), volitelně (3) zadní stranu. Fotky jsou použity pouze k ověření a nejsou veřejně zobrazeny.

Jak dlouho trvá ověření?

Obvykle 24–72 hodin. Po rozhodnutí obdržíte e-mail a in-app oznámení.

📬Rezervační požadavky

Jaký je rozdíl mezi zprávou a rezervačním požadavkem?

Zprávy jsou interní chatovací systém — obě strany musí být registrovány. Rezervační požadavky jsou externí kontaktní formuláře: kdokoli (i bez účtu) je může odeslat a jsou přeposílány přímo na váš e-mail.

Kde vidím přijaté rezervační požadavky?

Na řídicím panelu v sekci 'Požadavky'. Můžete je označit jako přečtené, archivovat nebo odpovědět e-mailem.

🤍Oblíbené

Jak přidat někoho do oblíbených?

Otevřete profil nebo kartu trasy dané osoby a klikněte na ikonu srdce. Profil se okamžitě přidá do oblíbených. Klikněte znovu pro odebrání.

Proč jsou oblíbené propojeny s Soukromým režimem?

Když je profil nastaven jako 'Soukromý', mohou ho vidět pouze uživatelé, které sám vlastník přidal do svých oblíbených — ne naopak.

🔍Zpravodajský kanál a komunita

Jak najít jiné profily?

Komunitní stránky podle role (/models, /photographers, /mua atd.) s filtry podle města, kategorie a ceny. Osobní zpravodajský kanál (/feed) zobrazuje výběr na základě polohy.

Proč se můj profil nezobrazuje ve vyhledávání?

Váš profil se zobrazuje pokud: (1) byl schválen naším týmem, (2) viditelnost není nastavena na 'Soukromý', (3) váš účet je aktivní.

🔔Oznámení

Jaké typy oznámení existují?

Přijímáte oznámení o: nových žádostech o kontakt a zprávách, rezervačních požadavcích, přihláškách do vašeho castingu, změnách stavu vaší přihlášky, schválení/zamítnutí profilu, když vás někdo označil na fotografii.

🌟Spolupráce a recenze

Co je spolupráce?

Spolupráce je formální partnerství mezi dvěma uživateli. Můžete odeslat návrh na spolupráci: zvolte datum, přidejte popis a odešlete žádost. Dokončené spolupráce umožňují vzájemné recenze.

🎁Pozvat přátele

Jak mohu pozvat přátele nebo kolegy?

Každý registrovaný uživatel má osobní pozvánkový odkaz. Najdete ho na řídicím panelu v sekci 'Pozvat přátele'. Sdílejte ho e-mailem, WhatsApp, Instagramem nebo jiným kanálem.

💎Kredity a vylepšení

Jak získám kredity?

Třemi způsoby: pozvi přátele a registrují se (+5 kreditů za registraci), ověř svou identitu (+5 kreditů jednorázově), připoj se jako Founding Member, pokud jsi mezi prvními 100 (+10 kreditů jednorázově). Kredity zůstávají na účtu a nikdy nevyprší.

Kde vidím své kredity a jak je utratím?

Dashboard → klikni na malý řádek '💎 N kreditů' pod 'Využité úložiště'. Přesměruje tě na /premium, kde můžeš utratit kredity za Featured dny nebo extra fotoslot. Sekce Referral v dashboardu ukazuje počítadlo.

Jak fungují Featured dny?

1 Featured den stojí 15 kreditů. Během Featured má tvůj profil prioritní viditelnost (Spotlight domovské stránky + priorita v listingu). Můžeš koupit 1 / 2 / 3 / 5 / 7 dnů najednou, s limitem 30 současných dnů od dneška. /premium ukazuje živé odpočítávání ('Featured do 19. května (zbývá 12 dnů)').

Jak koupím extra fotosloty?

Na /premium vyber balíček: 10 kreditů → +10 fotek, 20 → +25, 30 → +40, 50 → +70, 100 → +145. Větší balíčky nabízejí lepší poměr fotek-na-kredit (objemová sleva). Sloty jsou trvalé a úložiště se škáluje automaticky (~1,25 MB / slot).

Jsou extra fotky a Featured dny trvalé?

Fotosloty jsou trvalé — jednou koupené nikdy nevyprší. Featured dny mají dobu trvání (koupené dny). Limit nedovoluje překročit 30 dnů od dneška, ale můžeš dobíjet, jak se dny spotřebovávají.