Aiuto & Supporto

Risposte a tutte le domande frequenti su FindAShoot.

🆕Novità su FindAShoot

Posso avere più ruoli con un solo account?

Sì. Puoi aggiungere ruoli extra al tuo profilo principale (es. fotografo + stylist). Ogni ruolo ha il suo profilo, portfolio e visibilità. Vai su 'Aggiungi un altro ruolo' nella dashboard.

Come trovo altri creativi più velocemente?

Premi Cmd/Ctrl+K per la ricerca globale (nome, città o categoria). Ogni profilo mostra anche una sezione 'Creativi simili', suggeriti in base a ruolo e posizione.

Come taggo qualcuno nelle mie foto?

Durante il caricamento o dall'editor del profilo puoi taggare persone sulle tue foto. Se la persona non è ancora registrata, genera un link di invito da condividere via email, WhatsApp o DM.

Ricevo notifiche push?

Sì, su mobile. La piattaforma chiede il permesso al primo utilizzo. Puoi attivarle/disattivarle in qualsiasi momento da 'Impostazioni' → 'Notifiche'. Le push non mostrano contenuto — solo un promemoria di aprire l'app.

Perché ricevo email quando mi arriva un messaggio?

Quando ricevi un nuovo messaggio chat inviamo un breve email di promemoria — senza contenuto, solo 'Hai un nuovo messaggio'. Rate-limited. Disattivala da 'Impostazioni' → 'Notifiche' → 'Email chat'.

Tutti i ruoli possono pubblicare Tour?

Sì. Modelle, fotografi, MUA, videomaker, stylist, retouchers e brand possono ora pubblicare i propri Tour (/submit-tour). Prima questa funzione era solo per modelle.

Posso pubblicare post nel feed?

Sì. Usa il pulsante '+ Post' in homepage (o vai a /posts/new) per pubblicare foto, una didascalia e taggare i collaboratori. I nuovi post appaiono dopo una breve revisione.

Posso mettere like ai post?

Sì. Tocca l'icona cuore sotto qualsiasi post. I like si aggiornano istantaneamente — puoi toglierlo in qualsiasi momento.

Cosa è cambiato nella homepage?

La homepage mobile mostra ora un feed con post fotografici, profili e opportunità alternati. La versione desktop ha una sezione 'Post recenti' sotto le opportunità.

💡Cos'è FindAShoot?

Cos'è FindAShoot?

FindAShoot è una piattaforma community per professionisti creativi: modelle/i, fotografi, MUA (make-up artist), videomaker, stylist, ritoccatori e brand. Qui puoi fare networking, collaborare e prenotare altri professionisti — tutto in un unico posto.

Chi può iscriversi?

Chiunque abbia 18 anni o più e lavori (o voglia lavorare) in uno dei seguenti settori: modella/o, fotografo/a, make-up artist, videomaker, stylist, ritoccatore/a o brand/azienda. La registrazione è gratuita.

La piattaforma è gratuita?

Sì. Le funzioni base sono completamente gratuite: creare un profilo, caricare foto, inviare messaggi, creare casting, candidarsi ai casting e pubblicare tour. Esiste un piano Premium opzionale con funzioni avanzate come limiti di upload più alti e più messaggi giornalieri.

Devo registrarmi per vedere i profili?

No. I profili impostati su 'Pubblico' sono visibili a tutti, anche senza account. I profili 'Solo iscritti' richiedono il login. I profili Privati sono visibili solo agli utenti selezionati dal proprietario.

🚀Registrazione e account

Come mi registro?

Clicca su 'Registrati', scegli il tuo ruolo (es. modella, fotografo), inserisci email e password sicura, aggiungi la tua città e le categorie, carica almeno una foto e accetta i Termini e Condizioni. L'intero processo richiede circa 5 minuti.

Quali ruoli esistono?

Ci sono 7 ruoli: Modella/o, Fotografo/a, MUA (make-up artist), Videomaker, Stylist, Ritoccatore/a e Brand. Ogni ruolo ha un layout di profilo dedicato con i campi appropriati.

Posso cambiare ruolo dopo la registrazione?

No. Il ruolo non può essere cambiato dopo la registrazione perché determina l'intera struttura del profilo e i dati salvati. Se hai bisogno di un ruolo diverso, dovrai creare un nuovo account.

Il mio profilo deve essere approvato?

Sì. Dopo la registrazione, il tuo profilo viene esaminato dal nostro team. Di solito ci vogliono 24–48 ore (spesso meno). Verifichiamo che il profilo sia autentico, che ci sia una vera foto profilo e che i dati rispettino le nostre linee guida.

Quanto tempo ci vuole per l'approvazione?

Di solito 24–48 ore. Riceverai un'email non appena il tuo profilo verrà approvato o rifiutato. In caso di rifiuto riceverai una spiegazione e potrai aggiornare il profilo di conseguenza.

Il mio profilo è stato rifiutato — cosa faccio?

Controlla il motivo del rifiuto nell'email o nella dashboard. Motivi comuni: nessuna vera foto profilo, dati incompleti, foto non conforme alle linee guida (es. nessun volto riconoscibile). Correggi i punti indicati e invia nuovamente il profilo per la revisione.

Non ho ricevuto l'email di conferma — cosa faccio?

Controlla la cartella spam/posta indesiderata. Se non è nemmeno lì, aspetta qualche minuto e riprova. Se il problema persiste, contattaci a support@findashoot.com.

👤Il tuo profilo

Quali informazioni posso aggiungere al profilo?

Tutti i ruoli possono compilare: foto profilo, galleria (fino a 30 foto nel piano gratuito), bio, città, categorie/specializzazioni, prezzi, link social (Instagram, sito web, TikTok), tema e font del profilo. Le modelle possono aggiungere anche misure, colore capelli, colore occhi, lingue parlate e altri attributi.

Cos'è la visibilità del profilo?

Puoi scegliere tra tre modalità: 'Pubblico' (visibile a tutti), 'Solo iscritti' (visibile solo agli utenti loggati) e 'Privato' (visibile solo agli utenti che hai aggiunto ai preferiti). Puoi cambiare la modalità in qualsiasi momento dalla dashboard.

Come funziona la modalità 'Privato'?

Se il tuo profilo è impostato su 'Privato', solo gli utenti i cui profili hai aggiunto ai tuoi preferiti potranno vederlo. Questo ti dà il pieno controllo su chi può visualizzare il tuo profilo.

Cos'è l'immagine banner?

Il banner è un'immagine di intestazione orizzontale (dimensione consigliata: 1500×500 px) visualizzata in cima al tuo profilo. I banner devono essere approvati dal nostro team prima di diventare visibili pubblicamente. La revisione richiede di solito 24–48 ore.

Posso personalizzare l'aspetto del mio profilo?

Sì! Puoi scegliere tra diversi font e temi di colore. Queste impostazioni si trovano nella sezione 'Aspetto' dell'editor del profilo.

Cosa significa 'Profilo incompleto'?

Il badge 'Profilo incompleto' appare quando mancano campi importanti — es. categorie, foto profilo o bio. Compila tutti i campi indicati per rimuovere il badge e migliorare la tua visibilità nei risultati di ricerca.

📸Foto e media

Quante foto posso caricare?

Nel piano gratuito puoi caricare fino a 30 foto (max 10 MB di spazio). Nel piano Premium fino a 200 foto (max 500 MB). La prima foto viene usata automaticamente come foto profilo (cover).

Quali formati sono accettati?

Sono supportati JPEG, PNG, WebP, AVIF e HEIC/HEIF (iPhone). Le foto HEIC dell'iPhone vengono convertite automaticamente in JPEG prima dell'elaborazione — non devi cambiare l'impostazione 'più compatibile' sul telefono. Dimensione massima: 50 MB (gratuito) o 200 MB (Premium). Le foto vengono salvate come WebP.

Le mie foto vengono compresse?

Sì. Per mantenere tempi di caricamento rapidi, tutte le foto vengono ridimensionate automaticamente a max 1200 px di larghezza (gratuito) o 2400 px (Premium) e salvate in formato WebP all'80% (gratuito) o 88% (Premium) di qualità. I file originali non vengono conservati.

Cosa sono le foto di nudo artistico?

Le foto contrassegnate come 'nudo artistico' mostrano soggetti nudi o semi-nudi in un contesto artistico. Queste foto sono visibili solo agli utenti loggati che acconsentono attivamente a visualizzare tali contenuti. Il flag viene impostato durante il caricamento.

Posso taggare altri utenti nelle mie foto?

Sì. Clicca su una foto per taggare persone in una posizione specifica. Puoi taggare utenti registrati (tramite ricerca profilo) o persone esterne (per nome/email/Instagram). Le persone taggate ricevono una notifica e possono accettare o rifiutare il tag.

Qualcuno mi ha taggato in una foto — e ora?

Riceverai una notifica. Puoi accettare il tag (apparirà collegato al tuo profilo) o rifiutarlo. I tag che fai su te stesso vengono accettati automaticamente.

💬Messaggi

Come contatto qualcuno?

Apri il profilo della persona e clicca sul pulsante di contatto. Scrivi il tuo primo messaggio (max 1000 caratteri). L'altra persona riceve una richiesta di contatto e può accettarla o rifiutarla.

Quanti messaggi posso inviare al giorno?

Nel piano gratuito, le modelle possono avviare 10 nuove conversazioni al giorno; tutti gli altri ruoli 5. Nel piano Premium non c'è limite giornaliero. Le conversazioni già aperte (richieste accettate) non hanno limiti.

Cosa succede dopo aver inviato una richiesta di contatto?

L'altra persona vede il tuo primo messaggio e può: (1) Accettare — la conversazione si apre completamente. (2) Rifiutare — la conversazione viene chiusa. Finché la richiesta è in attesa, non puoi inviare altri messaggi.

L'altra persona non risponde — cosa faccio?

Le richieste in attesa possono essere accettate dall'altra persona in qualsiasi momento — non c'è una scadenza. Non puoi reinviare la richiesta mentre è ancora in attesa. Se è stata rifiutata, la conversazione è chiusa.

Come blocco qualcuno?

Apri la conversazione e usa l'opzione 'Blocca'. La persona non potrà più inviarti messaggi né avviare nuove richieste di contatto.

I miei messaggi sono al sicuro?

Sì. Tutti i messaggi vengono crittografati e salvati nel database. Solo tu e il tuo interlocutore potete leggerli. In caso di segnalazione, il contenuto del messaggio segnalato può essere visionato dal nostro team admin per gestire eventuali abusi.

🗺️Tour

Cos'è un tour?

Un tour è una disponibilità a tempo limitato in una città specifica. Se sei una modella che viaggia a Vienna per una settimana e vuoi fare shooting, crei un tour con date, città e condizioni. Fotografi e altri creativi potranno prenotarti per quel periodo.

Chi può creare un tour?

Tutti gli utenti registrati possono creare tour: modelle, fotografi, MUA, videomaker, stylist e ritoccatori.

Come creo un tour?

Vai su 'Pubblica tour' nella tua dashboard. Compila i campi obbligatori: città, date (dal–al), breve introduzione, bio. Opzionale: foto (fino a 6), prezzi, link Instagram, moodboard Pinterest. Invia il modulo — il tuo tour verrà poi revisionato.

Il tour deve essere approvato?

Sì. I tour vengono revisionati dal nostro team prima di diventare visibili pubblicamente. La revisione richiede di solito 24–48 ore. Riceverai un'email quando il tuo tour è approvato o rifiutato.

Come gestisco le richieste di booking per il mio tour?

Le richieste di prenotazione si trovano nella dashboard sotto 'Richieste'. Puoi vedere nome, messaggio, data preferita e contatti del richiedente. Puoi contrassegnare le richieste come lette, archiviarle o rispondere via email.

Come modifico o archivio un tour?

Nella dashboard sotto 'I miei tour' trovi tutti i tuoi inserimenti. Clicca su 'Modifica' per apportare modifiche. 'Archivia' rimuove il tour dalla ricerca pubblica. L'archiviazione è irreversibile.

Un tour scade automaticamente?

Sì. I tour scadono automaticamente dopo la data di fine e vengono rimossi dalla ricerca. Puoi anche archiviarli manualmente in qualsiasi momento.

🎬Casting

Cos'è un casting?

Un casting è un annuncio aperto per un progetto creativo. Descrivi il tuo progetto (titolo, descrizione, luogo, data, ruoli cercati) e altri utenti possono candidarsi. I casting possono essere a pagamento (PAID) o in TFP.

Come creo un casting?

Vai su 'Crea casting' nella dashboard. Compila tutti i campi: titolo (max 100 caratteri), descrizione (max 2000 caratteri), luogo, ruoli cercati con quantità. Opzionale: data, durata, compenso, immagine di copertina o link Pinterest. Se carichi un'immagine, il casting deve essere approvato prima della pubblicazione.

Quanti casting posso avere contemporaneamente?

Nel piano gratuito: massimo 1 casting attivo o in attesa di revisione alla volta. Nel piano Premium: fino a 3 casting ogni 7 giorni.

Il mio casting deve essere approvato?

Solo se carichi un'immagine di copertina tua. Se usi un link Pinterest o nessuna immagine, il casting viene attivato immediatamente. Con un'immagine propria, la revisione richiede 24–48 ore.

Come mi candido a un casting?

Apri il casting e clicca su 'Candidati'. Seleziona il ruolo, scrivi un breve messaggio (max 500 caratteri) e aggiungi opzionalmente link portfolio (max 5). È possibile una sola candidatura per casting.

Come gestisco le candidature al mio casting?

Nella dashboard sotto 'I miei casting' puoi vedere tutte le candidature. Puoi mettere in shortlist, accettare o rifiutare i candidati (con nota opzionale). I candidati ricevono una notifica per ogni cambio di stato.

Quali stati può avere una candidatura?

In attesa (inviata, non ancora valutata), In shortlist (annotata per considerazione), Accettata (selezionata), Rifiutata (non selezionata). Riceverai una notifica per ogni cambio di stato.

Dove inserisco l'indirizzo esatto / nome dello studio?

Nel form ci sono due campi: 'Città' (canonica, es. Vienna) e sotto 'Luogo esatto / studio (opzionale)' per l'indirizzo completo o il nome dello studio. Entrambi appaiono insieme sulla detail page: '📍 Vienna · Studio Reka, Via Roma 12'.

Cosa significa '⏱ Durata' sulla pagina del casting?

È la durata dello shoot stesso — quanto tempo serve avere i partecipanti sul set (es. '2 ore'). Non la scadenza del casting.

A chi è rivolto il mio evento/workshop? (target audience)

Su eventi e workshop puoi selezionare uno o più target (modelle, fotografi, MUA, videomaker, stylist, retoucher, brand). Vuoto = aperto a tutti. I casting non ne hanno bisogno — i ruoli si descrivono già nel form di candidatura.

Posso indicare un workshop leader diverso da me?

Sì. Quando il tipo è Workshop, nel form appare un campo opzionale 'Workshop leader'. Testo libero — es. 'Anna Müller' o 'Studio Reka'. Mostrato sulla detail page come '🎤 Workshop leader: …'.

Cosa viene copiato quando duplico come modello?

Tutto il contenuto: titolo (con suffisso '(Copia)'), descrizione, tipo (Casting/Evento/Workshop/Model sharing), luogo + venue, durata, requisiti, compenso, cover, link Pinterest, moodboard, ruoli, target audience, workshop leader, orario inizio/fine, capienza, prezzo biglietto. Solo la data dello shoot viene azzerata — il duplicato parte come PENDING_REVIEW e si apre direttamente l'editor per correggere prima di pubblicare.

🤝 Cos'è il model sharing?

Il model sharing è il quarto tipo di pubblicazione: hai già bookato (e pagato) una modella per il tuo shoot e condividi il suo tempo con altri fotografi/videomaker che subentrano come secondi shooter. Solo PHOTOGRAPHER, VIDEOGRAPHER e BRAND possono creare un model sharing — i model NON possono. Chi si registra prenota uno slot e concorda la quota direttamente con l'organizzatore in chat (FindAShoot non gestisce pagamenti).

🤝 In cosa si differenzia il model sharing da un casting?

Nel casting cerchi talento da scegliere (gli utenti si candidano e tu accetti). Nel model sharing la modella è già confermata, e tu condividi il suo tempo con altri shooter — chi si registra subentra come collaboratore parallelo, non come talento da castare. Nel form puoi anche linkare il profilo della modella già bookata (se è su FindAShoot) o scriverne il nome.

Posso annullare la mia candidatura / iscrizione?

Sì. Sulla pagina dettaglio del casting/evento/workshop/model sharing trovi il pulsante 'Annulla iscrizione' (o 'Ritira candidatura' nei casting) sotto al badge 'Sei iscritto/a ✓'. Per eventi/workshop/model sharing lo slot si libera subito e l'organizzatore riceve una notifica.

Posso segnalare un casting / evento?

Sì. Su ogni pagina dettaglio del casting c'è un pulsante 🚩 Segnala (visibile a tutti tranne all'organizzatore). Scegli un motivo e descrivi brevemente il problema — il nostro team valuta ogni segnalazione.

Cosa significa il link '🛡️ Consigli per la sicurezza' sulla pagina del casting?

Prima del primo incontro ti consigliamo di leggere i nostri consigli per la sicurezza (/safety): incontra in un luogo pubblico, porta una persona di fiducia, concorda tutto per iscritto, fidati del tuo istinto. FindAShoot fornisce solo la piattaforma — contratti, pagamenti, logistica e sicurezza restano fra le parti coinvolte.

Piani e abbonamenti

Cosa include il piano gratuito?

Il piano gratuito include: creare e modificare un profilo, caricare fino a 30 foto (10 MB di spazio), 1 casting attivo alla volta, 5–10 nuove conversazioni al giorno, pubblicare tour, ricevere messaggi e candidarsi ai casting.

Cosa aggiunge il piano Premium?

Il piano Premium offre: fino a 200 foto (500 MB di spazio), fino a 3 casting ogni 7 giorni, messaggi giornalieri illimitati, qualità immagine più alta in upload (WebP 88%), file di input più grandi (200 MB) e visibilità prioritaria nel feed.

Come passo a Premium?

Il piano Premium non è ancora attivo. Durante la fase beta ogni utente ha automaticamente accesso esteso. Annunceremo via email e in-app quando Premium sarà ufficialmente disponibile.

Cosa succede quando scade il Premium?

Il tuo account passa automaticamente al piano gratuito. Le tue foto vengono conservate, ma non potrai caricarne di nuove oltre il limite gratuito. Casting e conversazioni rimangono intatti.

Verifica identità

Cos'è la verifica identità?

La verifica conferma che sei la persona che dichiari di essere. Dopo una verifica riuscita, il tuo profilo riceve un badge di verifica che mostra agli altri utenti che sei autentico/a.

Quali documenti servono?

Devi inviare le seguenti foto: (1) un selfie, (2) il fronte del tuo documento d'identità (passaporto o carta d'identità), opzionalmente (3) il retro del documento. Le foto vengono usate solo per la verifica e non sono mostrate pubblicamente.

Quanto tempo ci vuole per la verifica?

Di solito 24–72 ore. Riceverai un'email e una notifica in-app non appena viene presa una decisione.

La mia verifica è stata rifiutata — cosa faccio?

I motivi più comuni di rifiuto: immagine sfocata, documento non completamente visibile, volto non riconoscibile nel selfie. Dopo il rifiuto ricevi un'email con il motivo specifico. Correggi il problema e invia nuovamente.

Il nome sul documento deve corrispondere al mio profilo?

Sì. Il nome sul documento d'identità deve essere ben leggibile e coincidere con il nome del tuo profilo. Se non corrisponde (es. usi un nome d'arte come display name), la verifica viene rifiutata. Aggiorna il nome del profilo nelle impostazioni prima di inviare.

I miei dati del documento sono al sicuro?

Sì. Le foto di verifica vengono crittografate e conservate in una cartella privata non accessibile pubblicamente. Sono usate esclusivamente per la verifica dell'identità e non vengono conservate dopo la conclusione del processo.

🏢Modalità agenzia

Cos'è la modalità agenzia?

Gli account brand possono attivare la modalità agenzia per gestire i profili delle modelle a loro nome — caricare foto, organizzare tour, rispondere alle richieste di booking. Si attiva su /dashboard/agency indicando la persona responsabile (GDPR Art. 26).

Come invito una modella già registrata nella mia agenzia?

Su /dashboard/agency clicca 'Invita modella esistente', inserisci la sua email e scrivi una breve dichiarazione del perché vuoi gestire il profilo. La modella riceve un'email nella sua lingua con un link di consenso. Il profilo diventa gestibile solo dopo il suo 'Accetto'.

Posso registrare direttamente una nuova modella?

Sì, se hai un consenso scritto firmato. Su /dashboard/agency clicca 'Registra nuova modella', inserisci email + nome d'arte + città e spunta la casella di responsabilità GDPR Art. 26. L'account viene creato subito come gestito; la modella riceve un'email con un link per impostare la password (valido 7 giorni).

Il mio profilo è gestito da un'agenzia — posso revocare?

Sì, in qualsiasi momento. In Impostazioni → 'Agenzie che gestiscono il tuo profilo' vedi tutte le relazioni attive e in attesa, ognuna con un pulsante 'Revoca'. Dopo la revoca l'agenzia perde immediatamente l'accesso.

Cosa può fare un'agenzia con il mio profilo?

Aggiungere/eliminare foto, modificare la bio, creare e modificare tour, rispondere alle richieste di booking — tutto quello che potresti fare tu. Ogni azione viene registrata, e ricevi un'email quando succede qualcosa di importante (es. un nuovo tour creato a tuo nome).

🔒Sicurezza e segnalazioni

Come segnalo un profilo inappropriato?

Apri il profilo e clicca su 'Segnala'. Seleziona il motivo (spam, profilo falso, contenuti inappropriati, ecc.) e aggiungi opzionalmente una breve descrizione. Il nostro team esamina ogni segnalazione.

Come segnalo un messaggio inappropriato?

Apri la conversazione e clicca sull'icona di segnalazione accanto al messaggio. Seleziona il motivo. Ai fini della revisione, il contenuto del messaggio segnalato viene inoltrato al nostro team admin.

Vengo molestato/a — cosa devo fare?

1. Blocca immediatamente la persona dal menu della conversazione. 2. Segnala la conversazione tramite il pulsante di segnalazione. 3. Contattaci direttamente a support@findashoot.com se la situazione è seria. Prendiamo ogni segnalazione sul serio e agiamo rapidamente.

Consigli di sicurezza per gli shooting

Comunica inizialmente solo attraverso la piattaforma. Per il primo incontro scegli un luogo pubblico. Porta con te una persona di fiducia. Concorda tutti i dettagli (stile, pagamento, diritti immagine) per iscritto in anticipo. Condividi la tua posizione con qualcuno. Fidati del tuo istinto — hai sempre il diritto di annullare uno shooting.

⚙️Account e privacy

Come cambio la password?

Vai su 'Impostazioni' → 'Cambia password' nella dashboard. Ti verrà chiesta la password attuale. La nuova password deve essere di almeno 8 caratteri e includere una lettera maiuscola, un numero e un carattere speciale.

Ho dimenticato la password — cosa faccio?

Vai alla pagina di login e clicca su 'Password dimenticata'. Inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai un link per reimpostare la password. Questo link ha una validità limitata (circa 24 ore).

Come cambio la lingua?

Puoi cambiare la lingua tramite il selettore di lingua nella barra di navigazione. L'impostazione viene salvata e ripristinata alla tua prossima visita.

Come elimino il mio account?

Vai su 'Impostazioni' → 'Elimina account' nella dashboard. Devi confermare con la tua email e password. Dopo l'eliminazione, il profilo e i dati vengono rimossi immediatamente dalla visualizzazione pubblica. L'eliminazione definitiva avviene dopo 30 giorni.

Cosa succede ai miei dati dopo l'eliminazione dell'account?

Il tuo profilo viene rimosso immediatamente dalla visualizzazione pubblica. Tutti i dati (foto, messaggi, casting, tour) vengono eliminati definitivamente dopo 30 giorni. Questa azione non può essere annullata una volta trascorso il periodo di 30 giorni.

Posso esportare i miei dati (GDPR)?

Sì. Contattaci a support@findashoot.com con oggetto 'Esportazione dati'. Ti invieremo una copia completa dei tuoi dati conservati entro 30 giorni.

Come cambio il mio indirizzo email?

Al momento non è possibile cambiare l'indirizzo email direttamente dalla dashboard. Contattaci a support@findashoot.com con il tuo indirizzo attuale e quello nuovo. Effettueremo la modifica manualmente.

📬Richieste di booking

Qual è la differenza tra un messaggio e una richiesta di booking?

I messaggi sono il sistema di chat interno alla piattaforma per le conversazioni in corso. Le richieste di booking sono richieste strutturate dal form di booking sulle pagine profilo e tour — con data preferita, luogo e messaggio — e arrivano nella dashboard del destinatario.

Perché non c'è più il campo email nel form di booking?

Dalla fine della beta, il booking è solo per utenti loggati. La tua email viene presa automaticamente dall'account — non devi reinserirla. Inoltre evita che il destinatario possa raccogliere l'email per continuare il contatto fuori dalla piattaforma.

Come invio una richiesta di booking per un tour?

Accedi, apri il tour o il profilo, compila il form di booking (nome, telefono opzionale, data preferita, luogo, messaggio) e accetta la checkbox privacy. La richiesta appare nella dashboard del destinatario, che può contattarti tramite la chat interna.

Dove vedo le richieste di booking ricevute?

Nella dashboard sotto 'Richieste'. Lì trovi tutte le richieste di booking per i tuoi tour e il tuo profilo. Puoi contrassegnarle come lette, archiviarle o rispondere via chat interna.

Posso rispondere a una richiesta di booking dentro la piattaforma?

Sì. Da quando il booking è solo per utenti loggati, puoi rispondere direttamente tramite la chat interna della piattaforma. Le precedenti versioni inviavano email perché chiunque poteva mandare una richiesta.

Quante richieste di booking posso ricevere?

Non c'è limite alle richieste ricevute. L'invio ha un rate limit (massimo 1 richiesta per coppia mittente/destinatario e 5–10 al giorno per mittente) per evitare spam.

🤍Preferiti

Cosa sono i preferiti?

I preferiti sono profili che hai salvato con un segnalibro. Ti permettono di ritrovare rapidamente persone interessanti. Sono anche direttamente collegati alla modalità di visibilità 'Privato'.

Come aggiungo qualcuno ai preferiti?

Apri il profilo o la card tour della persona e clicca sull'icona a cuore. Il profilo viene aggiunto immediatamente ai tuoi preferiti. Cliccaci di nuovo per rimuoverlo.

Dove vedo i miei preferiti?

Nel menu sotto 'Preferiti' (o '/favorites' nel browser). Lì sono elencati tutti i profili e i tour che hai salvato.

Perché i preferiti sono collegati alla modalità Privato?

Quando un profilo è impostato su 'Privato', è visibile solo agli utenti che il proprietario del profilo ha aggiunto ai propri preferiti. Ciò significa: puoi vedere un profilo privato solo se il tuo profilo è nei preferiti di quella persona — non semplicemente perché tu l'hai messa nei tuoi preferiti.

🔍Feed e community

Come trovo altri profili?

Ci sono diversi modi: (1) Pagine community per ruolo (/models, /photographers, /mua, /videographers, /stylists, /retouchers, /brands) con filtri per città, categoria e prezzo. (2) Il feed personale (/feed) mostra una selezione basata su posizione e interessi. (3) La ricerca (/search) permette una query mirata.

Quali filtri sono disponibili nelle pagine community?

Puoi filtrare per: città (autocomplete), categoria/specializzazione (selezione multipla), prezzo massimo, distanza (se sei loggato e condividi la posizione). Nella pagina models c'è anche il filtro 'Resident' vs 'On Tour'.

Perché il mio profilo non appare nella ricerca?

Il tuo profilo appare nella ricerca quando: (1) è stato approvato dal nostro team, (2) la visibilità non è impostata su 'Privato', (3) il tuo account è attivo. Se tutto questo è vero e il profilo non appare ancora, contattaci a support@findashoot.com.

Come funziona l'algoritmo del feed?

Il feed usa una combinazione di: display prioritario per i profili Featured (+100 punti), qualità del profilo, numero di like alle foto e un fattore casuale giornaliero (così il feed cambia leggermente ogni giorno). Non c'è logica follower — tutti possono trovare tutti.

Cosa sono i profili 'Featured'?

I profili Featured appaiono più in alto nel feed e sono contrassegnati da un badge speciale. Lo status Featured viene assegnato dal nostro team o fa parte del piano Premium.

🔔Notifiche

Che tipi di notifiche esistono?

Ricevi notifiche per: nuove richieste di contatto e messaggi, richieste di booking per il tuo tour/profilo, candidature al tuo casting, cambi di stato della tua candidatura a un casting (accettata/shortlist/rifiutata), profilo approvato/rifiutato dall'admin, qualcuno ti ha taggato in una foto.

Dove vedo le mie notifiche?

Clicca sull'icona a campanella nella barra di navigazione. Un badge rosso mostra il numero di notifiche non lette. Vengono mostrate le ultime 50 notifiche.

Come contrassegno tutte le notifiche come lette?

Nel pannello notifiche c'è in alto a destra il pulsante 'Segna tutto letto'. Così tutte le notifiche esistenti vengono impostate come 'lette'.

Ricevo anche notifiche via email?

Sì. Per eventi importanti (profilo approvato/rifiutato, nuova richiesta di booking, cambio stato casting) ricevi anche un'email. Le notifiche in-app sono sempre attive e non possono essere disattivate.

🌟Collaborazioni e recensioni

Cos'è una collaborazione?

Una collaborazione è una partnership formale tra due utenti. Puoi inviare a un altro utente una proposta di collaborazione: scegli una data, aggiungi una descrizione e invia la richiesta. L'altra persona può accettare, rifiutare o annullare. Le collaborazioni completate permettono recensioni reciproche.

Come propongo una collaborazione?

Apri il profilo della persona e clicca su 'Proponi collaborazione'. Inserisci una data e una breve descrizione del progetto. Puoi avere massimo 3 richieste di collaborazione aperte contemporaneamente.

Cos'è una recensione?

Dopo il completamento di una collaborazione, entrambe le parti possono lasciare una recensione. Si valutano: professionalità, comunicazione e affidabilità (1–5 stelle ciascuna). Opzionale: un commento scritto e flag come 'No-show' o 'Non ha risposto'.

Quando posso lasciare una recensione?

Solo dopo una collaborazione ufficialmente completata sulla piattaforma. Non puoi scrivere una recensione senza una collaborazione precedente. Le recensioni appaiono sul rispettivo profilo dopo la pubblicazione.

🎁Invita amici

Come posso invitare amici o colleghi?

Ogni utente registrato ha un link di invito personale. Lo trovi nella dashboard sotto 'Invita amici' o 'Referral'. Condividilo via email, WhatsApp, Instagram o qualsiasi altro canale.

Cos'è il link di invito da tag foto?

Quando taggi qualcuno in una foto che non ha ancora un account, viene generato automaticamente un link di invito speciale. Questo link mostra alla persona la foto in cui è stata taggata e la invita a registrarsi. Dopo la registrazione, il tag viene automaticamente collegato al suo nuovo profilo.

💎Crediti & Upgrade

Come guadagno crediti?

In tre modi: invita amici e si registrano (+5 crediti per ogni iscritto), verifica la tua identità (+5 crediti una tantum), entra come Founding Member se sei tra i primi 100 (+10 crediti una tantum). I crediti restano sul tuo account e non scadono.

Dove vedo i miei crediti e come li spendo?

Dashboard → clicca sulla riga compatta '💎 N crediti' sotto 'Spazio usato'. Ti porta a /premium, dove puoi spenderli per giorni Featured o slot foto extra. La sezione Referral del dashboard mostra il contatore.

Come funzionano i giorni Featured?

1 giorno Featured costa 15 crediti. Quando sei Featured il tuo profilo ha priorità nello Spotlight della home e nelle liste pubbliche. Puoi comprare 1 / 2 / 3 / 5 / 7 giorni alla volta, con un cap di 30 giorni cumulativi a partire da oggi. La pagina /premium mostra il countdown in tempo reale ('Featured fino al 19 maggio (12 giorni rimanenti)').

Come compro slot foto extra?

Su /premium, scegli un pacchetto: 10 crediti → +10 foto, 20 → +25, 30 → +40, 50 → +70, 100 → +145. I pacchetti più grandi offrono un miglior rapporto foto-per-credito (sconto volume). Gli slot sono permanenti e lo storage scala automaticamente (~1.25 MB per slot).

Le foto extra e i giorni Featured sono permanenti?

Gli slot foto sono permanenti — una volta acquistati non scadono mai. I giorni Featured hanno una durata (quelli che hai comprato) e il cap impone che non puoi estendere oltre 30 giorni da oggi, ma puoi ricaricare man mano che i giorni si consumano.